对比产生美，什么样的加密货币钱包可以留住用户？

前段时间笔者也体验了mixin的世纪大签到活动，感受和广大币东一样，mixin真是一个想方设法让用户讨厌的app。吐槽的话不多说了，前段时间mixin已经被币东没集体轰炸过了。本文是想将时下“大热”的mixin和笔者之前使用的公鹿钱包做个对比，展示一下什么样的产品才是得人心的产品。

严格意义讲，这两个app并不是完全同类型的产品，mixin偏向于社交属性，兼顾钱包的基础功能。公鹿钱包，是钱包系起家，现在加入了聚合交易所、dapp等功能。但两者的用户体验、运营策略等还是可以拿来比较一下。

本文不会从专业钱包测评的角度，对两者的功能逐一比较，而是从一个区块链爱好者（炒币者）的角度，简要的分析哪些功能会让用户喜欢，哪些市场运营策略招人爱。

1.功能体验

Mixin，从产品设计和用户体验上讲，的确是蛮不错的。包括它的整体设计简洁，聊天过程中直接发送加密货币，在使用过程中基本没有卡顿和报错情况。整体来说要比大部分币圈app做的用心。

公鹿，我使用的第三款eos钱包，前两款是meet和tp。使用下来也是非常流畅，界面清爽。和其他eos钱包比没有明显优劣势。不过有一些小设计还是非常可圈可点的：

a.复制eos账户名。对于账户名比较长的用户，当然希望可以复制一下发给别人最省事，公鹿的复制按键是这三个eos钱包中唯一一个直接做在主界面的，同样的操作立省两部操作，预计节省1.5秒。笔者非常喜欢这功能，这也是最近经常用公鹿的一个原因，可见细节是魔鬼啊。

b.eidos挖矿功能。公鹿的eidos挖矿功能，是所有钱包中第一个可以做到ios设备也能后台挖矿的。真的非常省事，虽然eidos现在每天只能挖几分钟，但是类似tp这种必须一直打开页面才能挖的非人类设计，我真心不能理解。

从功能体验上来讲，两款钱包其实不分伯仲。那为什么我更喜欢用公鹿呢，而大家为什么天天骂mixin呢？我觉得和运营方式及创始人有很大关系了。

2.运营体验

Mixin，签到领btc活动，后续任务会越来越难，这个从第一天就想到了，毕竟是李老师的项目，怎么会让你零撸？最后肯定会增加任务，比如让你帮忙砍拼多多等等。这个并不是槽点。

槽点是，不知从哪一天开始，签到聊天记录里就出来了一个智者，整天不停的逼叨叨逼叨叨，字里行间透露着莫名的优越感。而且一口一个傻逼，我有很长一段时间以为是李老师在不停教育我。后来才知道是冯晓东。我真心挺服他的，尽然可以用这样的口吻和B端用户交流，字里行间透露出：想用就用，不用就滚的语气。这是在打七伤拳吗？还是在自废武功？

很好的用户操作体验，就让冯晓东的言语毁掉了。

公鹿，初识乔老板就是在19年春节公鹿发送红包活动。因为一些操作问题，我有朋友eos红包未领取成功。因为之前在群里认识乔老板，所以直接找到了他。虽然只有很少的量eos，乔老板都亲自帮忙解决，而且态度很好，表示是他们产品描述不清造成的问题。这是我对公鹿和乔的第一印象。

之后在社群里也多次见到乔老板直接出来帮忙解决问题，效率非常高。有时候客服会隔天回复我，或者我第二次问才回复，但每次问乔老板问题，他总是当天就有消息。这点做过to B的人都知道非常不容易。

有人可能会说，老板都跑出来解决问题，是不是会耽误做正式的时间，毕竟术业有专攻。观点是对的，我相信乔老板应该也是抽空帮大家看看。但一定需要深入进来，因为在第一线才能听到真正的炮火声。不直接接触用户，没法直观的得到反馈。币安的何一也会经常在微信和电报群里回答问题，道理是一样的。

乔老板对待用户的态度，我想也是很多人持续使用公鹿钱包的一个重要原因。

公鹿钱包最近开展了注册、签到领btc的活动，虽然时间和总量没有mixin那么多，但是注册过后，肯定不会出现让你再充钱进来，然后什么给新人发红包才能领，去砍拼多多之类的变态任务（mixin专享）。自己做做简单的任务就可以领少量btc。没有注册过的朋友可以扫下面二维码，注册后领取btc奖励。

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编译者/作者：ChrisJin

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