诚信理赔百年人寿获得客户认可

2016年4月客户王先生投保百年人寿重疾险安康一生、附加住院津贴、住院费用、附加轻症豁免等医疗,年交保费4438.8元. 王先生曾说,购买保险也是为了给自己增添一份安心。天有不测风云,人有旦夕祸福,没想到意外会这么快。

2018年,客户因“急性脑梗、高血压1级、2型糖尿病”治疗,客户家属在第一时间致电百年人寿全国客服电话95542进行报案,百年人寿河南分公司工作人员接到报案及时联系客户,为其送去关爱和热诚的服务,并及时为其办理提交理赔资料,赔付10000元。

2018年11月21日至2018年12月31日,客户因多发性脑梗死、脑内出血、高血压I病、2型糖尿病等住院治疗,公司赔付1600元;2019年客户再次因多发性脑梗死、脑出血、高血压I病、2型糖尿病等进行住院治疗;后被确诊重疾—脑中风后遗症,客户家属在百年人寿理赔老师的专业服务和热心帮助下于2019年5月7日提交理赔申请资料,经公司审核,于2019年5月8日(即次日),公司做出了正常的理赔结论,赔付金额217600元。

客户王先生收到理赔款后感激万分,感谢百年人寿及时送去保障和暖心服务。

2019年5月14日,客户王先生的儿子,拿着锦旗,来到百年人寿河南分公司表示感谢,他说这笔理赔款解决了他们家的经济困难,并对百年人寿高效的服务表示感谢!为百年点赞,为百年理赔点赞!

百年人用寿用实际行动赢得了客户的赞许和认同!我们将始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔服务,提升客户体验,为更多的家庭和客户带去百年的关爱和保障。

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编译者/作者：财经热线

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