产品同质化时代运营策略的差异才能造就品牌认知的差异

2010年至今，交易所走过了第一个辉煌十年，回首过往岁月，虽有失意者黯然离场，却也不乏奋勇者激情入场，历史的车轮也从未停歇。如今交易所已经成为数字经济时代的核心枢纽，也是行业中竞争最为激烈的赛道之一。

2010年2月6日，全球第一家数字货币交易所BitcoinMarket由比特币论坛BitcoinTalk的用户“dwdollar”创立。2013年，比特币价格被炒得火热，交易量的暴增吸引了大批新玩家涌入。同年3月，李林成立了火币网。6月，徐明星带领OKcoin正式上线。2017年ICO项目百花齐放，交易所数量猛增，据统计，2018年年初全球交易所的数量已超过500家，近期新设立交易所数量有一定的回落，但仍保持较高的增速。

面对数量众多的竞争平台，如何实现差异化竞争，一直是交易所探求的“破局之路”。

从资产种类到创新玩法，不断变化的差异化竞争点

从早期单一的交易，到挖矿交易、合约交易、杠杆理财、平台币，各大交易所不断升级功能和玩法，以多样化的服务吸引新客户。

在拥挤不堪的赛道上，每一个参赛者都深知，唯有树立独特的品牌认知，才是存身之道。

纵观第一代交易所的商业模式，各家把重点都集体锁定在了用户增长量上。早期的火币曾推出过“交易免手续费”（后期已改），成果显著。短时间大量用户涌入火币，高频交易量一度将火币送上了第一的王座，OK不甘其后，通过“保证金交易”，在牛市的东风下迅速成长壮大。

用户争夺战的升级使得交易所商业模式走向多样化，早期的MXC凭借丰富的资产种类跻身二线，交易挖矿的Fcoin黯然离场，但也在历史中留下了足迹，如今BHO三大所作为行业领军，其生态也不尽相同，各有千秋。

随着技术的发展与成熟，以Chainup为代表的技术服务商开始崛起，进一步敞开了交易所赛道的大门。

行业技术的标准化带来了规范，也带来了同质化

技术服务商的出现，降低了交易所门槛的同时，也象征着行业技术走向了标准化。经过十年的摸索与检验，安全机制、风控体系、撮合系统、交易流程等统统得以标准化，甚至合约产品、理财产品也将模块化、定制化。

标准的出台无疑是一件好事，它意味着行业日趋成熟，已经有能够被市场高度认可的“正确思路”，极大的避免了初创团队试错给行业和用户带来的损失。

但是，如同互联网行业一样，标准的建立带来了严重的同质化趋势。技术服务商抹平了赛道的门槛，拉平了所有人的起跑线，保证金、免手续费、分红返利的创新玩法也被越来越多的交易所借鉴采用。

只有运营策略的差异，才能造就品牌认知的差异

在产品逐渐趋同的环境下，运营策略的价值开始无限被放大。

制定策略的前提，是交易所对自身定位的明确。Bitunions对自己的定位是“让用户安全享受数字货币资产增值服务的去中心化金融服务机构”。粗略看来，大多数交易所都是这样的定位，那么只有运营策略的差异，才能造就品牌认知的差异。

安全是交易所基础中的基础，交易信息实时对比、弹性流量防护、高效订单匹配引擎、完善的安防体系与强大的网站服务器配置，仅仅这些并不足以成为Bitunions的最大差异点，所以Bitunions选择拿下了加拿大合规牌照，坚持走合规化路线，并与国外保险机构合作，确保平台投资人利益与资金安全。在系统安全之外，用合规化与保险的策略树立安全的品牌形象。

对于数字货币资产增值服务，Bitunions锁定全球优质项目，严格把控项目质量，同样也是大多数交易所的策略。交易所的商业模式是很简单：与人做生意。用户的核心关注点在于利，因此在差异化策略上，Bitunions选择了让利的模式，追求用户的利润最大化。

在同类产品上，Bitunions努力实现品质更优，面对同样优质的产品，则以低价取胜。交易所的利润十分可观，但如果失去了用户支持，必然会被赛道驱逐，坚持合作共赢，便是Bitunions的存身之道。

“让用户安全享受数字货币资产增值服务的去中心化金融服务机构”，看似平凡的定位，在Bitunions差异化的运营策略下，成为了独特的品牌认知。

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编译者/作者：金色财经 小林兄

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