危中有机|疫情下的企业转型与创新

新型冠状病毒肺炎疫情的发生，让整个中国都有些措手不及。很多企业的发展节奏被彻底打乱，尤其是中小微民营企业，本就举步维艰，突遇如此困厄，该如何脱困、危中寻机呢？

灾难之下，皆为寒冬，各企业无一幸免，“自保、自救、自新”显得格外重要。丘吉尔曾经说过，不要浪费一场好危机，也许这个危机就是你脱颖而出、跑赢市场的一个转机。

一场面向全国企业的“经济战役”已经打响！

疫情下的机会

受此次新型冠状病毒肺炎疫情影响，交通运输、文化旅游、酒店餐饮和影视娱乐等行业受到了巨大的冲击；同时，网购、外卖、视频、直播、线上游戏、线上教育等线上经济的发展十分活跃。对比2003年的SARS疫情，我们可以发现，受疫情影响比较大的一般是用户聚集型的线下服务行业，而得以迅速发展的一般是替代性较强的线上经济。

疫情的来临，对企业来说是危还是机，完全取决于公司业务线上化的程度。线上化程度高的企业，能够迅速地恢复运转，甚至抢占竞争对手的市场份额；线上化程度低的企业，业务会陷入瘫痪的境地，如果不能迅速采取有效措施，时间一长，倒闭是无法避免的。

这次的疫情是一个催化剂，迫使实体企业积极地探索新的业务模式，营销方式、产品模型，从线下到线上，全面开拓新的方向。

如果说，2003年的SARS疫情改变了中国消费者的消费方式，催生了淘宝和京东等电商企业的崛起，那么这次疫情给大家带来的更多的是对于新零售的思考，因为新零售的本质是打通线上线下，实现共享与融合。

区块链+新零售

“线上获客”的能力固然重要，但实体门店的优势也不容小觑。如果可以通过数字化的系统将实体门店变作前置仓库，将突出其巨大的优势。

易码通是由物格码易货国际贸易股份有限公司开发的基于区块链技术的社交新零售平台。以易码通为例，易码通线上商城将实体门店业务线上化，用户在商城下单后，商城根据用户填写的收货地址自动匹配最近的门店进行下单，大大提高配送的效率。

另外，将来的实体门店也不再是以“销售产品”为中心，而是以“提供体验”为中心。人们去实体门店不是买东西，而是买“体验”。与传统零售相比，新零售最明显的特点是极端重视消费者的体验，以消费者为中心，用“体验”做杀手锏，进行品牌体验的升级。当用户前往易码通平台的相关线下门店进行消费时，获得了优质、超预期的全方位体验，将大大提升用户的好感度，能够产生更多的互动与连接。这样通过体验而产生的共情，将会成为消费者做出消费决策的重要影响要素。

易码通融合线上商城、线下门店以及无人货柜等场景，构建了一个智慧高效的新零售平台。应用区块链技术，将线上线下的数据和信息真正连接成网，实现数据的跨界抓取、共享、聚合。在易码通平台里，不存在线上与线下的边界，每个人都可以轻松享受高效、便捷、优质的消费体验。

疫情之后，百业待兴，各行各业必将迎来“春天”。新型冠状病毒肺炎疫情将带来零售行业的巨大改变！新的“风口”已经到来，只有做好转型升级的准备，才能抓住机会一跃而起。

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编译者/作者：易码通

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