金融服务公司和金融科技未来的四条线索

在撰写本文时，我不禁要思考“新常态”的样子。不太完美的时刻让我转过身来，对着狗大喊大叫，以停止吠叫经过我们前门的那个稀有人。他既是打断者，又是我的客户视频会议的明星。显然，我的要求是徒劳的。根据犬科专家朋友的说法，我对狗的叫喊声像是欢乐的树皮，因此鼓励更多的狗叫声。

与一个月前的状态完全不同，当时我坐在曼哈顿的办公室里，反思一次客户会议，并思考坐在一起并面对面交谈的重要性。

那么，从长远来看，这种新常态意味着什么？它将如何改变我们的行为？在过去的两周中，我和我的团队与银行和金融业的高级主管进行了交谈。我们想了解他们在这种新状态下的运营方式，然后考虑这些最近的经验如何影响或改变他们未来的计划，优先事项或解决问题的方法。清楚的是，业务是否会改变，而不是如何改变。这是最突出的四个方面。

加速：最初，这似乎违反直觉，因为许多客户正在重新安排项目的优先级，并推迟了其他项目。但是，当人们不得不把事情做好时，发生的速度是惊人的。人为的约束似乎不再像过去那样成为障碍，这种紧迫感可以引入其他项目中。

焦点：真正有什么不同？作为帮助客户提高效率的金融科技提供商，这是我真正想听到的。许多组织感到他们在复制，创建或维护没有根本差异的平台或操作上花费了太多精力。他们可能会处理更大的数量或稍微更高的质量-但这真的有所不同吗？如果这些操作确实是商品，那么为什么要浪费时间和带宽自己动手呢？

托运行李：当时间和精力有限时，过去项目的不良经验就变得微不足道了。取而代之的是，人们将所有精力都放在现在需要发生的事情上。这是解放的：您可以停止向后看，而回头看现在。

公开交流：关键的一课是开放式交流的价值-特别是要先了解有趣（或不有趣）和有价值（或不重要）的内容。现在，每个人都意识到，定位或限制信息以避免浪费优势或使另一方失望实际上是对时间的完全浪费。快速到达重点，意味着您可以更快地做出决策和解决问题。而且由于这是一个危机时刻，没有人会冒犯。

这些发现对未来意味着什么？看看这么多公司在非常短的时间内取得了什么成就：他们保持业务运转，员工和客户安全，它们以变化的步伐前进，并从创新中获得更多价值。

我们是否真的想回到不透明的沟通，模糊的优先事项或缺乏紧迫性阻碍进展的时代？还是我们可以长期采用这些课程？

现在，终于该散步了吗？

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原文链接：https://www.forbes.com/sites/martinboyd/2020/05/06/four-clues-to-the-future-of-financial-services-firms-and-fintech/

原文作者：globalcryptopress

编译者/作者：wanbizu AI

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