神州云动CRM：如何才能敏捷销售

在如今的数字经济时代，互联网、AI、大数据让所有的事务都在飞速发展。如何把IT技术和好的销售流程整合起来实现销售队伍的敏捷销售呢？神州云动CloudCC可以帮助您实现从潜在客户到关单的全过程高效管理。

CRM销售管理的核心是销售自动化。在所有的销售渠道中，把信息技术和好的流程整合起来，实现销售效率的不断提高，同时平衡和优化每一个销售渠道。客户都是由潜在客户转化来的，可以将潜客分为几种状态：联系中；已确认；关闭已转换三个状态；转换之后的潜客在系统中变成客户、联系人和商机，商机的管理分为以下几个阶段推进：立项、方案演示、决策人认可、商务谈判、关单几个过程。

潜在客户（Leads），是最原始的潜在客户资料或联系方式，就像一张名片，来源非常广泛，可能来自网络竞价排名广告，商务会议上收集的名片，也可能是企业其他宣传手段得来的信息等。这些信息都将流入到CRM系统。首先要做的就是对这些数据的清洗、确认。排除空号、错号。对已经是客户的号码过滤，由电话销售人员将数据沟通一遍，再做下一步处理分析。

关闭转换后的潜客生成商机，商机可以划分为立项、方案演示、决策人认可、商务谈判、关单几个过程等，同时，企业可以自定义商务阶段的划分，可以让销售人员更准确的记录掌握客户跟进的阶段，也可以让管理者对销售人员的工作推进情况有更准确的把握和控制。此外还可以对潜客或商机进行评分，在CRM中设定评机制，通过综合打分，来判断潜客或商机与企业的匹配度和意向度，从而优先跟进最合适的潜客或商机。所有的商机数据将生成销售漏斗，让决策者一目了然。

CRM系统解决了传统潜在客户在跟进过程中的系列问题，利用信息化管理，潜在客户的跟进会更科学更高效，减少资源的浪费，提高工作效率，提高成单率。例如：

潜在客户或业务机会的信息数据量很大，可能会出现重复录入的情况，导致跟单重复。使用CRM后，可以在系统中自定义线索属性，设置必要的字段对众多潜客和商机进行查重、合并， 当重复数据进入系统后，系统会加以识别，并自动将其合并在同一客户之下。这样就避免了数据的重复。

不同销售，擅长跟进不同的客户对象，每个销售都有自己的特长和方法。神州云动CloudCC 的业务机会天才可以将优质销售经验资源分享给大家学习。让销售不断学习优秀的成功经验，这样成单率会更高。

销售自动化的执行要点是对销售过程的管理，销售行为的管理。要想拿下更多客户，就要多沟通、多拜访。 CloudCC CRM可以在手机端登录使用，通过手机定位，完成在客户现场定位签到。同时也可以记录跟进记录、社交、协作等信息。持续增长的营销体系都是靠数据驱动的，管理人员可以基于这些数据，准确的掌握企业的运营情况。

潜在客户和业务机会的跟进和管理，是销售工作的核心，也是企业营销端最重要的一部分。如何更快更完美的将潜在客户变成业务机会，直到变成最后的签约客户，是管理者最为关心的。优秀的CRM体系，会让你的销售更敏捷、管理更高效、业绩提升更迅速。

神州云动CloudCC作为中国企业SaaS CRM市场的开创者，其生态PaaS平台操作简便、易用。用户通过浏览器即可完成所有操作，所以即使不懂程序的人，也可以随时按需定制，帮助企业实现符合自身业务的营销和管理流程。在这个按需定制的过程中，企业的应用将融入其中，成为CloudCC生态体系的一部分。未来，更多的企业用户将通过APPStore，找到适合自己企业良性运转的信息化应用，随时下载安装,完全按需配置 。

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编译者/作者：环球财经

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