店宝宝：透视双十一中国电商十二年

11月12日凌晨,今年双十一正式落幕。本次双十一天猫平台的成交额最后定格在了4982亿元,京东累计下单额超2715亿。相比第一次天猫双十一5200万元的成交额,这个数字几乎翻了十倍。

双十一成交额的增长是中国电商产业链的数字化变革的缩影。“这个数字不单单是中国网购人群增长那么简单,背后是围绕电商构建起来的产业链的整体升级。特别是在今年疫情的影响之下,就更能说明国内消费动能的庞大和经济的韧性。”店宝宝电商研究院张斌说,店宝宝是国内电商软件服务行业的老牌企业,至今已经服务过上千万淘宝店主,其主要通过提供电商运营工具、货源、培训等服务,帮助想在电商领域创业的人开网店。

今年双十一伊始,淘宝天猫总裁蒋凡就说过:“今年天猫’双十一’是最为特殊的一年”。今年双十一积聚了大量商家和上下游工厂的销售需求。而且因为双十一相比往年拉长了销售时间,消费者的目光可以往更多中小品牌和中小卖家身上转移。而且消费者的决策时间也被拉长,这样因为冲动购物而造成的退款退货订单也大大减少,进一步降低了卖家的促销活动成本。

根据天猫披露的数据今年天猫双十一至少聚集了25万品牌、500万中小商家。今年双十一对中小商家来说应该是少有的利好。拉长了促销周期的双十一不仅将消费者从头部品牌的旗舰店中拉了出来,而且有效的缓解了中小商家的物流和资金方面的压力。毕竟对于中小商家来说需要时间来适应大型促销节快跑迭代的促销方式。

今年售卖时间的拉长导致物流压力减轻,甚至第一个开售期引来了网友的一致吐槽“想退款都来不及”。在11月1日,菜鸟联合物流企业,第一次进行快递在线直播。仓库中来回拣货的机器人、铁路班列、巨型货轮等等都真实地呈现在网上。据悉,目前全国各大快递公司的自动流水线总长超过了6000公里。

数字化不仅“缩短”了物流运输距离,也减少了城乡鸿沟。今年双十一期间,有1406个县域的41万款农产品上架了阿里平台,最终成交额达到了120亿元,同比增长22%。阿里还为国家级贫困县打造销售专区,这些贫困县今年“双十一”成交额同比增长107%。

还有不得不提的直播带货。作为行业领头羊的淘宝直播从2016年成立至今,已经成为淘宝平台重要的组成部分。2019年全年,淘宝直播总GMV为2000亿元,在今年双十一中淘宝直播也非常抢眼,从11月1日到11月11日中午12点,淘宝直播诞生了28个成交超1亿元人民币的直播间。

好巧不巧的是就在双十一前不久,淘宝更改了手淘首页的排版布局,首屏变成了信息流的呈现方式,里面除了商品推荐外,还有图文、短视频等内容,而根据阿里的说法,这些都是为了提升用户浏览体验,也会加强用户的“发现感”,对中小商家来说也更加友好。淘宝首页全面内容化之后,正在向着全面沉浸感跃迁。这是中国电商行业的一个缩影。

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编译者/作者：智塑未来

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