币安赋能用户体验助力行业新发展

2020年是去中心化飞速扩张的一年。在这一年里,区块链行业内涌现了一个又一个企业,而这其中币安便鹤立鸡群,发展越来越好。与其他行业同僚不同,虽然都在发展技术、构筑生态系统,但是币安也非常注重用户体验,把用户至上作为服务理念。而币安取得的成绩也证明,币安坚持并行用户体验这条路是对的。这不仅为行业基层架构助力了,亦让币安坐稳了行业内的第一把交椅。

从成立初期,币安就已知晓,技术与产品是基础,而用户体验才是达到行业“天花板”的关键。如果说技术服务再好,没做好用户体验,再怎么发展都是无法坐到行业头把交椅的。

币安生态的发展之路很好印证了这一点。在刚开始发展的时候,币圈遇到了94时刻,于是币安过段把市场转向国外,仅仅几个月后,币安的用户就超过了500万。此后币安智能链的推出,打破了公链之间的壁垒,引领了行业新浪潮;币安慈善基金会的成立,将区块链与慈善相结合,使得慈善更加公开透明;币安DUSK等理财项目的推出,更为币安开拓了新的市场。

而这些能够顺势推出的背后,离不开币安对用户体验的极致追求。一直以来,币安都给足了用户安全感。正如币安一姐何一所说,“一个个小细节构成了一个真实的币安。”当用户因为自己失误投错币时,币安是第一个站出来帮助用户找回钱的;币安智能链上线的时候,也因低费率俘获了一众用户的芳心。除此以外,被称为“币安金牌客服”的币安一姐何一更是亲自上阵,参与客服工作。用户不论何时遇到问题,币安客服都能了解用户需求,帮助解决问题,为币安收获了不断高涨的人气。就在这样帮助用户解决需求的过程中,币安也发现了行业发展的潜力——更便捷操作的产品更受用户青睐。于是币安慈善在疫情期间大放异彩,有力改善了用户对传统慈善的不信任,推动了区块链与慈善的结合应用……凡此种种,比比皆是。

币安CEO赵长鹏曾谦虚的说:“我们努力不成为行业第一”正是有了强大的实力与完善的币安生态系统的基础,以及极致的用户体验的加持,币安才能一步步站稳行业领先的地位。正如何一所说,未来两三年内区块链会为世界带来更多变革何可能性。相信币安未来仍将以优质的用户体验赋能,推动行业发展,引领行业新浪潮!

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编译者/作者：财经风标

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