2020FAT颁奖盛典MXC抹茶获评“最受用户欢迎交易所”

1月7日上午，由Odaily星球日报、36kr发起的「价值时代行业高峰论坛暨2020FAT颁奖盛典」在京举行。本次颁奖盛典共分为三大榜单，通过问卷、分析并结合行业媒体各赛道分析师的调研，以及行业专家和投资人的专业意见，用最客观的数据，最专业的眼光，最权威的视角呈现区块链行业最具价值榜单的诞生。?同时本次颁奖典礼邀请到了数十位重磅嘉宾，共同见证本次盛典。

MXC抹茶受邀出席此次盛典，并凭借良好的品牌影响力和高水平服务，成功获评Odaily星球日报2020区块链榜单“最受用户欢迎交易所”的称号，这代表着MXC抹茶的专业程度与高水平服务确实受到了星球日报及业内伙伴的认可与支持。

事实上，MXC抹茶一直致力于为用户提供友好型平台，在各方面都从用户角度出发，用户驱动，一直是MXC抹茶立足于市场和健康可持续发展的核心逻辑。基于对用户核心需求的洞察，怀着为用户和行业创造价值之心，MXC不断努力地在交易体验、服务体验等方面更好满足用户基本需求和潜在需求，服务好每一位用户，MXC抹茶在成长过程中不断收获了用户的支持和口碑。

与此同时，技术稳定、系统安全、产品体验好、服务及时周到，也是慢慢积累用户口碑的法宝。在产品体验上，为丰富用户交易选择、提高整体交易体验，MXC抹茶现根据大客户的广泛反馈，将推出大客户定制指数产品，大客户可以根据交易偏好自定义指数产品成分，目前已面向大客户征集意见建议。在用户平台交易体验上，MXC抹茶平台不断迭代升级，做到了在币币交易方面，MXC抹茶支持上百个币种；在杠杆交易方面，MXC抹茶是全球支持杠杆交易币种最多的平台；在合约交易方面，去年6月，MXC抹茶已升级合约交易系统，推出新版合约，可帮助用户全力追击行情等多方面多维度的平台交易体验。在用户客服服务上，MXC抹茶客服从去年开始就做到了用户满意度97.89%以上，同时，也将用户服务的首次响应时长要求由25s提升至20s,将平均响应时长要求由34s提升至30s。

MXC抹茶一直秉持着一个“以用户为中心，社区为导向”的基本原则，一个品牌的成功与否，离不开用户的支持与认可，正如MXC集团副总裁Henry说：“品质问题本身也是服务问题，没有周到的服务支撑，没有体系化的服务章程，品质保障也就无从谈起。”用户至上的理念一直是MXC抹茶所追求的。

据官方资料,截至目前,MXC抹茶已获得瑞士、加拿大、澳大利亚、美国等5国合规运营牌照,是全球获得合规运营牌照最多的主流平台之一。此外,MXC抹茶还加入了土耳其信息学基金会(TBV)组织的土耳其区块链平台(Blockchain Turkey Platform)。MXC抹茶正在为英语、韩语、越南语、菲律宾语、土耳其语、俄语、非洲等多个语言区和国家的用户提供服务。

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编译者/作者：币答BitDa

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