宏脉软件一张图读懂中国民营医美机构信息化发展

医疗信息化

随着近几年资本加大对医疗投资的关注,医疗标准化成为了资本对优质医院考察的必要内容。由于医疗信息化贯穿从药品、器械到医疗服务等医疗健康的全部流程,对促进医疗标准化,提高医疗管理水平和服务效率等有着直接关联,同时国家对医疗信息化逐年加大鼓励政策,医疗信息管理软件企业也随之成为资本关注的对象。

医疗信息化,指的是医疗服务的数字化、网络化、信息化,根据国际统一的医疗系统信息化水平划分,医疗信息化的建设分为三个层次:医院信息管理系统、临床信息管理系统和公共卫生信息化。当前,我国大部分医院信息化建设还处于医院信息管理系统建设阶段,所以,本文提到的医疗信息化特指以HIS系统、EMR系统等为主的医院信息管理系统。

中国民营医美机构

市场化比较高的医疗美容行业也是资本近几年关注的对象。中国的民营医疗美容行业从萌芽期、发展期到调整期经历了近三十年,其中,伴随着行业发展的信息化应用也有近二十年的时间。相对公立医院来说,民营医疗美容机构在信息化的应用上更积极。从宏脉信息技术(广州)股份有限公司(以下称为“宏脉公司”)提供的数据了解到,目前全国32个省、直辖市、自治区中,有近8000家医疗美容机构使用了医疗机构经营信息化管理软件,占了全国民营医疗美容机构数量的80%以上。

信息化建设上的积极投入,既有内因也有外因。内因有很多种,普遍来说是因为中国民营医疗美容机构相对市场高度化,管理层更注重效率和业绩等。而外因则是行业在发展进程中,必须借助软件应用不断贴近符合国家政策。

我们可以借助下面这张宏脉软件发展时间图,了解中国民营医疗美容机构信息化发展的道路。

宏脉软件

宏脉公司是一家以民营医疗机构的经营管理信息化软件系统开发为主的高新技术企业,成立于2002年,前身是广州市宏脉计算机有限公司。公司发展至今拥有自主的软件著作权产品多达40余项,公司仅研发团队就有100多人,行业合作客户近8000家。宏脉公司无论从成立时间、公司规模,研发产品还是合作客户,都能算是中国民营医疗机构经营管理信息化软件系统开发商中的第一梯队。

据悉,宏脉系统最新版本采用的是第三代核心数据加密的信息化立体经营管理体系——CS/BS混合架构+云计算模式,这种模式不仅在数据安全方面,能完整做到双重结构加密保障数据安全,而且同时达到国家卫健委的标准化要求并满足机构的运营管理需求。

我们从上面这张时间线可以看出,宏脉公司的每一款研发的产品与政策调整时间、互联网环境变化时间等几乎保持一致。宏脉一直在与时俱进,应市场环境的需求一直在不断做出创新以及研发新的产品。

2003年

2001年,国内逐步开放医疗市场,特别是2003年因为SARS疫情的爆发,当时公立医院因为资金投入不足,政府通过股份合作、整体出让等优惠政策,鼓励大量民间资本投入到医疗行业。年底,民营医院数量激增超过2000家。为了更好的管理民营医院,2003年,在政协十届第一次会议上,全国政协委员张晓梅提交了《尽快建立健全美容标准和规范,一千二百万从业者亟待政府支持》的提案。

在这背景下,2003年,宏脉公司自主研发的第一款帮助美容机构进行信息登记和客户管理的软件“宏脉美容院店务信息V1.0版”应运而生。

2009年

2009年的新医改更是将民营医院的政策壁垒逐渐消除,中国民营医疗企业特别是医疗美容行业也进入井喷式发展。不仅公立医院出现了超级医院,民营医疗美容机构也形成了美莱、爱思特等大型连锁集团。但与此同时也产生了新的管理问题,例如总部如何调动各分支机构的资源?如何快速掌握各机构的数据?

这些新问题在当时人才奇缺的民营医疗机构是无法通过人工完成,迅速扩张的资本市场和集约化的管理需求,再次亟需通过信息化提升企业管理能力。同年,宏脉公司快速研发出了一款医疗机构连锁总部经营管理软件,把医院的资金流、物流、客户信息流和单据流整合成一个有效的信息体系,使信息实现全程共享。

2010年-2013年

此后几年,在资本巨大利益的推动下,民营医美机构进入了野蛮扩张的时期,许多因为不规范操作等导致的医疗事故层出不穷。

为此,民营医院也从2010年开始进入为期3年的规范化调整时期,国家卫生部相继出台了2010年《电子病历基本规范(试行)的通知》、2011年《关于开展医疗美容专项整治工作的通知》。

为了帮助医疗美容机构响应国家卫生部的监管要求,进一步加强规范化科学管理,宏脉公司在2011年同时推出了两款管理软件——“专科医疗机构经营管理系统”和“医疗机构账务管理软件”。2013年,宏脉研发团队历经两年的打磨,中国医美行业第一款电子病历管理软件终于问世。

2014年-2016年

进入2015年,中国互联网环境发生了很大变化,根据中国互联网络信息中心CNNIC的报告数据显示,人们通过即时通信工具进行社交的使用率已经达到90.7%,特别是微信更容易通过与朋友的互动增加彼此感情。这给以服务为经营宗旨的民营医疗美容机构带来了新的营销挑战和机遇。

同年,宏脉公司推出了微信会员系统,建立线上服务,帮助医院搭建自循环流量池。

2017年-至今

2017年,宏脉公司正式改制为股份制企业,更名为宏脉信息技术(广州)股份有限公司。改制后的宏脉公司以加大研发力度为主要战略发展方向,研发团队扩充至上百人,研发的软件产品更是多达十余种,其中出现了宏脉医生APP、智能第三方支付平台等软件。

其背景再次与民营医疗美容行业进入了高速发展阶段有关。

一方面,国家继续加大对医疗机构的规范化管理,2017年国家卫生计生委和国家中医药管理局颁布了《关于印发电子病历应用管理规范(试行)》通知。

另一方面,2015年《关于印发推进和规范医师多点执业的若干意见的通知》等关于医生创业的鼓励政策不断推出,为长期缺乏专家的民营医院带来了利好政策,民营医院迎来了高光时期,为医生个人IP品牌打造的软件也因此问世。

结语

由宏脉公司的软件产品逐年升级迭代可以看到,每一款新软件的推出,都与中国民营医美机构信息化建设息息相关。既可以说是宏脉在根据市场环境的变化或政策出台不断进行调整和更新,同时从深层意义来看,更体现了行业健康发展的趋势。而且从民营医疗美容机构信息化发展的脉络来看,国家对民营医疗行业是爱之深关之切,既引导行业规范发展,同时赋予了更多的鼓励政策。

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编译者/作者：每日观察

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