解读：银行数字化转型趋势下,亚洲银行如何应局？

近两年互联网信息科技与数字化发展，极大地推动了银行的数字化转型。如今许多银行已然迈入全面经营“数字化”的新阶段，2020年的疫情更是加速了银行的数字化转型之路。在这种大环境下，许多实体银行的应局之道自然受到了外界关注，包括以亚洲银行为代表的新兴离岸银行。

在了解各大实体银行的应局之道之前，我们不如先来回顾一下传统银行的数字化转型之路。银行的数字化转型是一个相对复杂的过程。纵观银行的数字化转型之路，大致可以分为三个阶段：

初级阶段：业务经营数字化。最初的银行业务经营主要就是依托柜台，需要线下面对面办理。移动互联网的发展，促使许多传统银行拓展了线上经营业务，也完成了银行的初级数字化转型。

二级阶段：营销数字化。银行数字化营销就是指基于庞大的客户行为数据，通过机器学习、客户画像、关联分析等，对客户进行细分，并根据群体属性定制差异化的营销策略。

三级阶段：客户交互移动化。“客户交户”其实是一种客户管理，也是一种新的管理理念，通常是指银行等金融机构将顾客纳入企业资产，并以顾客资产为核心，优化配置企业资源，提升顾客忠诚度和满意度，同时也提升顾客价值 。银行数字化转型的三级阶段就是实现了客户交互的移动化和数字化，将银行服务搬上数字渠道，变得更为便利快捷。

银行数字化转型是一大趋势，已成为行业共识。相对于传统银行而言，新兴银行的数字化优势已然非常明显。以亚洲银行为例：亚洲银行是一家获得了英属维尔京群岛(BVI)金融服务委员会(FSC)许可，并受其监管的实体银行。它从创办开始就是以提供数字化的优质银行服务为目标，旨在改变传统银行业的服务方式，一直走在数字银行的前线。从2019年第4季度就开始，亚洲银行就可以为公司和个人客户提供数字化远程开户服务。亚洲银行熟悉最新的监管制度，也能充分利用BVI离岸属地在经济和政策上的优势，协助客户拓展业务，还可以为行业参与者引入数字资产领域的相关产品和服务。

2020年的疫情使更多人开始倾向于选择数字银行使用线上服务，而这也使传统银行的数字化转型之路更加迫切，并面临着一定的压力。作为数字化银行先驱之一，亚洲银行的数字化布局值得作为同业的参考。

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编译者/作者：币圈小寒

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