Bitget出现BUG导致合约爆仓,视用户利益如草芥

此前我撰文OK合约穿仓事件以及多个平台涉及SHIB交易假币、限制提币事件后，有很多粉丝找到我，表示他们也在交易的过程中被项目方割，被土狗割，被交易所割，可谓是苦不堪言。

尤其是交易所，由于站在数字货币行业的食物链顶端，不论牛市熊市，行情火爆还是冷清，交易所靠着上币费和手续费一直是旱涝保收，这也让无数从业者蜂拥而至，人人都在抢着分食这块大蛋糕，因此可以看到市场上几乎天天都有交易所诞生。

其强势地位也让交易所一直以来面对用户时候都表现的很强硬，将平台利益凌驾在用户的利益之上。更有甚者为了获得更大的利益，放弃了操守和底线，开始使用不法手段。

例如期货合约定向爆仓和恶意数据控盘操纵币价，还有平台做局坑骗用户，与分析师合作吃客损的行为也屡见不鲜。更有甚者出现现极端行情时直接“拔网线”宕机，让用户无法平仓。

前两天有粉丝跟我爆料，Bitget交易所出现BUG问题导致其合约亏损，在交涉未果以后，平台单方面限制其账户且无任何赔偿。

平台系统出现BUG，不但不赔偿用户损失，而且秉承着能拖我绝不处理的原则，一拖再拖，最后该用户实在忍无可忍选择通过曝光和报警的办法来维护自己的权益。

以下是该用户对于此事的来龙去脉以及和平台交涉的全过程（删去了用户的情绪性内容，仅保留客观证据）

从当事人提供的截图可以看到，当时其账户无法操作合约跟单，开单成功但不显示。

当事人开了空单合约，合约大家是知道的，而且对于这样的行情，暴涨闪崩都是分分钟的事。

虽然说交易所卡顿，断网对于各大交易所来讲已经是屡见不鲜的事，毕竟就连12306、淘宝等平台在高迸发的时候都出现卡顿，因此当事人并没有想太多，而是第一时间希望联系客服进行处理，解决问题。

本来以为交易所会很快帮他处理这个问题，可过了很久还是无法操作，当事人建议交易所方面帮忙强制平单（从技术上完全可以实现），交易所拒绝了这个方案。

随即当事人在无任何违反平台规则的情况下，交易员身份被停用了。

客服给他的解释是说在有持仓的情况下，是无法恢复交易员身份的，但是有持仓平台是怎么停用他的交易员的呢？这个逻辑就很有点意思，然后一句平台BUG就草草了事。

面对用户的不满，客服人员开始找理由，因为当事人想要取消交易员身份，但由于有持仓所以无法安全取消，但是客服竟然私自暂停交易员身份，为什么有持仓还能被暂停交易？

而且客服前后说的完全驴唇不对马嘴，说暂停交易员身份后，用户只能操作以前的单子。但是实际上用户可以开单，开单了却不让操作，尤其是高波动的合约，开单不止盈变成亏钱爆仓是很常见的事。

据爆料人说本次损失了三万多！

这件事本身不复杂，简单点说这件事就是用户在Bitget开合约，平台出现BUG单子不显示（也就无法进行后续操作，但是单子还在计算盈亏），找客服处理也没能解决，提出希望平台帮用户强制平仓减少损失被拒绝，还被平台莫名其妙限制了账号。

而且本次BUG完全是交易所方面的问题，交易所方说由于非人为因素，无法提供赔偿方案。反正就是不管是不是平台的问题，想平台赔钱是完全不可能的事情。

该用户实在是很无助，面对平台的强势却没任何办法维护自己的权益，让我想起了当时我自己维权的经历。平台承认自己的错误导致的损失，但是就是不给你解决。

当事人也表示，除了通过爆料，还采取法律手段维权，希望Bitget能妥善处理这件事情，尽快给用户一个满意的答复。

所以说，做交易还是去大交易所吧，虽然大交易所的吃相也都挺难看，但至在技术上好得多，不会随随便便就出现BUG的情况，就算有BUG情况，如果影响面积大也会积极处理。

最后，也希望这位用户能明白，对于合约赌狗来说，除非赚钱离场，不然只要一直开单，哪怕交易所不出问题，亏完也是必然的宿命。

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编译者/作者：区块链蓝海

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