客户抱怨NovaDAX不稳定。 交流回应

根据Twitter用户的报告，在周四（27日），交易所NovaDAX遇到了操作系统不稳定的问题。 根据报告，用户在网络更新后无法访问其帐户。

在Twitter上将自己标识为Evandro Lima的用户说，问题的根源已经找到，该公司正在努力解决。

NovaDAX在发送给CriptoFácil的便条中指出，它将在30分钟内解决问题。 也就是说，直到巴西利亚时间这个星期四下午1点为止。

系统不稳定

NovaDAX客户抱怨平台系统不稳定。 除了访问该网站的困难外，投诉还包括与应用程序中的提款和存款有关的问题。

“ NovaDAX，您的系统中正在发生什么？ 投资者一切如日中天，”投资者Edivaldo Jr在该公司的Instagram上提问。

其他用户借此机会暴露了公司技术支持缺乏反馈的问题。

有投资者要求归还交易所分配的资金。 有人报告说，他们几个月来一直在努力追回通过PIX转移的金额，而PIX从未输入过他们的帐户。

然而，据称，客户的个人资料为交易所辩护，认为投资者是在“不阅读平台规则”方面犯了错误。 但是，绝大多数人都没有接受这种辩解。

“很明显，NovaDAX没有足够的结构来满足其用户对请求的需求。 […] 投资者埃弗顿·亚历山大（Everton Alexandre）指出，如果有很多人犯错，则意味着流程有待改进。

问题的根源

尽管在社交媒体上有投诉，但NovaDAX尚未对此事发表评论。 但是，发烧友埃文德罗·利马（Evandro Lima）说，不稳定的根源已经确定并正在解决。

“由于系统更新，NovaDAX平台正在经历不稳定。 据NovaDAX称，问题已经得到确认，他们正在努力使网络尽快恢复正常。”

这不是用户第一次报告访问平台的问题。 在四月份，一群投资者报告在Dogecoin高峰期间访问帐户时遇到了挫折。

该经纪人最近在其平台上列出了三项新资产。 Balancer（BAL），Uniswap（UNI）和Aave（AAVE）是选定的令牌。

NovaDAX的定位

NovaDAX在通过新闻办公室发送给CriptoFácil的简短说明中确认，它将在本周四下午1点之前解决不稳定问题。

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原文链接：https://www.criptofacil.com/clientes-reclamam-de-instabilidade-na-novadax-exchange-responde/

原文作者：Juliana Nascimento

编译者/作者：wanbizu AI

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