安联在 23 个国家推出区块链理赔解决方案 – Ledger Insights

欧洲最大的保险公司安联 (Allianz) 于 5 月中旬投产，其中包含简化国际汽车保险索赔的解决方案。 企业区块链平台已部署在 23 家欧洲子公司。

在推出后的前六周内，数百名安联员工处理了大约 145,000 笔交易，支持了超过 10,000 项国际事故索赔。

安联科技企业架构负责人兼区块链全球负责人 Bob Crozier 表示：“我们一直在悄悄地进行建设。” 他指出，在 2018 年的炒作周期之后，许多企业区块链团队都沉默了。 “我认为那是真正的工作开始的时候，”他说。

“我们非常高兴能够带来像区块链这样的新兴技术并使其成为现实，并为安联带来真实、有形的商业价值。”

与大多数到达部署的区块链项目一样，该解决方案解决了一个棘手的业务痛点。 如果客户由安联匈牙利投保并在法国发生车祸，索赔涉及安联匈牙利和安联法国这两个独立的法律实体。 随之而来的通常是公司之间关于索赔细节的来回电子邮件通信，这可能需要数周时间，现在只需几分钟。

为什么是区块链？

通过使用区块链，每个索赔的决定都有一个单一的源记录。 这减少了在管理上花费的时间，从而减少了成本，这意味着客户可以更快地解决索赔。

安联使用三个标准或模式来评估区块链解决业务问题的适当性。 克罗泽将他们描述为“镜像进程，这是。审计追踪，以便您了解有关索赔的决定的单一来源。 而且当然和解。” 选择区块链的另一个原因包括未来向安联以外的组织开放区块链网络。

生产之路

理赔解决方案相当迅速地达到生产阶段。 最初的概念验证 (PoC) 被设置为 Fortiss 的区块链硕士生的为期三个月的挑战，Fortiss 是慕尼黑科技大学的一部分。 就在一年多以前，Allianz 将他们的解决方案转化为企业级解决方案。 “两个披萨团队”将来自伦敦初创公司 Luther Systems 和安联在印度的区块链能力中心的员工组合在一起。 在推出之前，欧洲最大的三个安联子公司对该解决方案进行了试点。

Crozier 热衷于强调团队的重要性，不仅在技术方面，而且在 23 家公司的业务、法律和合规团队。

挑战

拥有如此多的参与者，即使它们在同一组内，最困难的任务之一是确保利益相关者朝着同一方向保持一致。

我们在 Ledger Insights 经常听到的另一个障碍是法律问题，但这并不是什么大问题。 “我们将它们用作约束，作为与它们合作的创新挑战，”克罗泽说。

他说，真正的挑战是让人们“超越谷歌的第一页，了解区块链是什么、价值是什么以及我们为什么选择它”所需的教育。

为数百名内部用户节省时间的可论证项目有助于人们欣赏其价值。 这肯定会有助于前进。

这个怎么运作

当有人提交汽车事故保险索赔时，安联匈牙利会确定这是一项跨境索赔并使用国际索赔门户，该门户连接到 Hyperledger Fabric 区块链网络上的国家节点。 区块链上记录的是保单编号、索赔编号、涉及的国家和索赔的其他详细信息等数据。 但是，它不包含任何个人身份信息。 虽然区块链用于记录交易数据，但它旁边还有一个本地国家关系数据库，个人信息就在其中。

除了索赔事实外，智能合约还用于确定两个组织之间的成本分配方式，以及增值税和计费计算。

当前部署的版本是最小可行产品，目标是在年底前充实它，包括生成账单和与核心保险平台集成。 Crozier 考虑了他们目前拥有的构建模块，将解决方案扩展到公司以外的维修店和联网汽车制造商。 现在该解决方案已启动并正在运行，初始业务拓展已经开始。

当被问及安联是否会考虑向其他保险公司开放解决方案时，克罗泽表示会考虑向其他保险公司开放该解决方案，但克罗泽表示，这将是一个更大的挑战。 “我们都必须以相同的速度才能做到这一点，”他说，并指出该解决方案旨在与任何核心保险平台配合使用。

Crozier 还是保险财团 B3i 的董事会成员，安联是该财团的成员，他看好区块链如何解决业务问题。

“我认为我们现在才真正开始看到这项技术（企业区块链）走向成熟并为企业带来真正的价值，”克罗泽说。 “现场制作部署的鼓声越来越大。”

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原文链接：https://www.ledgerinsights.com/allianz-launches-blockchain-claims-solution-in-23-countries/

原文作者：Ledger Insights

编译者/作者：wanbizu AI

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