AI怀疑论蔓延！Bing没有赢谷歌，Office AI版成败备受关注

来源：华尔街见闻

作者：卜淑情

今年2月份，微软推出了ChatGPT版Bing搜索引擎。当时微软放话称，如果新版Bing能够从谷歌手中夺走哪怕一点点的市场份额，那么其收入就可以增加20亿美元。

如今六个月过去了，哪怕是1个百分点可能也是难以企及的目标。

当地时间周四，《华尔街日报》援引分析公司的数据报道，Bing在1月份占据了搜索市场3%的份额，7月份的市场份额仍是3% 。7月份，Bing的月度用户数量仅为谷歌的1%，与1月的情况大致相同。

新Bing的表现，再次证明了AI怀疑论者的观点。

自ChatGPT颠覆人工智能世界以来，微软、Alphabet等全球科技巨头加快了人工智能的投资步伐，并围绕人工智能对整个业务进行重新设计，他们将人工智能视为营收扩张的新火种，以及盈利增长的新引擎。

风险资本投资者也一直在向人工智能行业输血，他们从未故意夸大其词。情报网站CB Insights 确定的50 家最有前途的生成式 AI 初创企业自 2019 年以来已筹集了超过 190 亿美元的资金。其中，11家现已被视为估值超过10亿美元的独角兽。

就连一向崇尚冷静的麦肯锡也估计，在其分析的63个使用案例中，人工智能每年可以增加2.6-4.4万亿美元的经济价值，相当于每年缔造一个英国（2021 年英国的GDP为 3.1 万亿美元）。

但是，如果他们错了怎么办？如果生成式AI最终被证明只是一个“哑弹”怎么办？

AI怀疑论不断蔓延之际，技术专家Gary Marcus在上周发布的一片文章中表示，随着投资者意识到生成式AI效果不佳且缺少“杀手级”商业应用，我们可能会看到估值出现“大规模、令人痛苦的调整”的可能性。

Marcus是可信人工智能促进中心（Center for the Advancement of Trustworthy AI）的联合创始人，今年在美国国会作证，他长期以来一直对聊天机器人（如ChatGPT）基于的神经网络模型的智能持怀疑态度。

以模型本身的不可靠性为例，人工智能技术的致命缺陷之一是，它会制造幻觉，且一本正经的胡说八道。

更大的担忧是，生成式AI产生的内容正在污染未来系统训练的数据集，威胁到一些人所说的“模型崩溃”。生成式AI在知识库中添加更多不完美的信息和故意的虚假信息，使互联网进一步“enshittification”（垃圾化），这意味着经过训练后的AI会输出更多废话。

《华尔街日报》将人工智能未能帮助微软争夺搜索引擎市场份额——根据第三方的评估——归因于人们已经习惯使用占统治地位的谷歌。它还指出，使用聊天界面进行搜索的想法对许多人来说仍然是新鲜玩意。

曾在谷歌和领英（现为微软旗下）工作过的搜索顾问Daniel Tunkelang表示，对于人们来说，聊天界面仍然是一种不寻常的在线查找信息方式。他说，新版Bing“很可爱，但不会改变游戏规则”。

报道称，微软对这些数据提出异议，称第三方研究人员没有统计对Bing聊天页面的所有访问。微软消费产品首席营销官Yusuf Mehdi告诉《华尔街日报》，微软自己的数据显示Bing 正在赢得市场份额。

“我们在过去六个月取得的进展比过去一两年的总和还要多，” Mehdi说，“我们对我们的开始感到高兴。”

值得注意的是，搜索从来都不是微软的主要业务。新版Bing并未改变其广告销售的趋势。微软的广告业务占总收入不到6%，主要来自Bing，最近一个季度与去年相比增长了3%，与上一季度持平，但比推出Bing之前的增速要慢。

在AI被证明是扩收增利的利器之前，将生成式AI嵌入更多产品和服务中，或产生更大的风险。

微软已将生成式AI嵌入Office办公软件中，包括Word、Outlook和Excel。微软还计划向新的Microsoft 365 Copilot云办公软件的用户每月收取30美元的费用。

根据伯恩斯坦分析师Mark Moerdler在研究报告，365 Copilot的价格高于他的预期，相当于涨价53%至240%。面对如此昂贵的定价，用户是否愿意为其买单？

微软2023财年第四季度（2023自然年第二季度）生产力和业务流程（包含Office、LinkedIn和Dynamics）营收183亿美元，同比增长10%；CFO胡德表示“Copilot还没有做好全面发布的准备，该产品可能要到24财年下半年才能真正创收”。

无法否认的是，手握“杀手级”软件对于一家AI公司而言至关重要。

当地时间周四，财经名嘴吉姆·克莱默(Jim Cramer)在CNBC的一档节目中表示，电脑软件巨头Adobe目前拥有软件公司中最好的人工智能产品。

“我认为他们是最好的，”克莱默在“Squawk on the Street”节目中说道。

Adobe在今年3月推出了一款AI图像生成工具—— Firefly（萤火虫），其功能和其他AIGC（生成式人工智能）工具类似，输入文字prompt，生成图片。训练来源主要是一些Adobe自有图库和公共领域，因此可以安全商用。

自推出以来，Firefly已经过多次更新，且即将接入Google旗下AI聊天机器人Bard，Adobe还在于6月初开放了Firefly的付费TOB版本。

Cramer表示，他相信Firefly的推出是成功的，使Adob??e在人工智能新浪潮中占据了有利地位。

“这只萤火虫太棒了，”克莱默说。

克莱默发表此番言论之前，美国银行将Adob??e的评级从中性上调至买入，并将目标价调整为每股630美元，比Adob??e股票周三收盘价每股514.49美元上涨约 22.5%。

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编译者/作者：AI梦工厂

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