德勤：区块链技术有助于推进品牌忠诚度奖励机制

　　译文：玩币族Wendy

　　用户忠诚度和参与度可以成就或毁灭一家企业，一份来自德勤金融服务中心的有关区块链用户忠诚度的解决方案报告称。对于所有类型的组织而言，奖励机制是十分重要的战略性投资。

　　德勤，按照收益与专业人员规模来看，是全球第二大专业服务网络，并且在商业世界非常有影响力，它给出的建议往往被人们追求与遵循。当它发布了关于忠诚度项目与区块链技术时，很多运营商都会听从。

　　“忠诚度奖励也是一种数字货币形式，只有像忠诚度奖励点一样，让比特币在多方之间交换服务、商品甚至货币时，它才是自然的。”报告表示。“区块链技术是一种针对忠诚度奖励项目的理想补偿机制。”

　　德勤分析师认为，区块链技术可以优化忠诚奖励项目的执行与管理过程，节约成本，经济规模化，几近实时透明性。新区块链忠诚度项目可与当前项目保持连续性、协同性。特别地是，新区块链平台可以通过智能合约与当前平台互操作。

　　如果品牌忠诚度项目是可以互操作的，那么客户就是胜利者，这是稳固与可持续商业模型确切特征。根据德勤，区块链科技“可以将大部分互不相关的忠诚度奖励项目连接起来，减少成本，消除摩擦，提高忠诚度奖励信任与回馈至实时水平，提供更安全环境，促进业务关系。”

　　“忠诚度行业需要一条生命线。”华尔街区块链联盟的主席兼loyyal首席运营官Ron Quaranta表示，loyyal是一家使用区块俩科技和智能合约开发可互操作性忠诚度平台的企业，其被称为“互联网忠诚”。Quaranta还说忠诚度产业“高度分散，造成了收益流失，减少用户忠诚度”，这也让区块链解决方案十分吸引人。实际上，区块链科技能够解决困扰这个行业的分散化问题，通过引进急需的数据互操作性和用户隐私安全性。

　　德勤报告表示，区块链科技通过项目、供应商和行业，能实现及时且安全的开发，修补和交换忠诚奖励点。并能为区块链忠诚度项目实现给出明确路线。

　　根据德勤，通过与区块链技术推动者的合作，忠诚度奖励提供方可以实现内部概念认证试验模型，开发定制平台，或与其他行业提供者合作，开发行业标准解决方案，这正是Hyperledger和R3联盟想在金融服务领域实现的。优化用户忠诚度解决方案除了其内在价值外，德勤建议区块链忠诚度项目相对风险较低，大多数企业能都通过它，来测试分布式总账技术在整个商业关键领域的安全性、有效性，

　　一个有趣的例子即使“迪拜点(Dubai Points)”，这是世界上首个旅游认证项目，由loyyal和迪拜未来基金会开发。根据游客档案，能够在参与点获得迪拜点。项目参与者包括地区性航空公司Flyin，咨询公司Privity和Digitus，迪拜国际烹饪厨艺中心，SquareCircle科技，迪拜未来基金会等。

　　Du是迪拜点项目的媒体和身份认证服务提供商，其高级主管Carlos Domingo表示，区块链科技能够提供更好的方式来促进忠诚点项目发展。除了迪拜的项目，loyyal还被AiSpot选中，这是一家由挪威政府支持的企业，旨在开发北欧当地政府的旅游应用软件，提供区块链奖励项目，刺激当地旅游业发展，为当地企业提供渠道来获得和刺激游客。

　　德勤本身就在部署报告中所建议的各种方案。

　　该公司正在评估“一个内部开发忠诚点区块链应用，由我们德勤团队Rubix开发，把经许可的以太坊网络作为测试案例。”德勤Rubix团队的战略指导和联合创始人Iliana Oris Valiente表示。“尽管从技术和商业模型角度看，每个客户都是独一无二的。但是在区块链设计、开发和运营过程中也有很多相似之处。”

　　值得注意的是，德勤正在加速它区块链科技评估工作，因为“这只是一个时间问题，我们客户告诉我们，他们正在部分业务中实施区块链技术。”Will Bible，Deloitte & Touche LLP的合作伙伴。

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文章来源：http://www.blockvalue.com/blockchain/201705029682.html

原文链接：http://www.nasdaq.com/article/deloitte-promotes-brand-loyalty-rewards-through-blockchain-technology-cm780002

原文作者：Giulio Prisco

编译者/作者：玩币族Wendy

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