客户支持竞赛：PrimeXBT和Binance； BitMEX克服了Bitfinex和Deribit

当涉及到高度动荡且投机性很强的加密货币市场时，选择正确的保证金交易平台可以在制定成功且有利润的交易策略方面有所作为。在这样的平台上，正确的交易工具，稳定性，安全性和客户支持至关重要。

加密货币行业中的许多平台都可以拥有功能强大的工具，各种可交易资产等等。但是，很少有人提供可靠的客户服务解决方案，这些解决方案可以使用户放心，并立即响应用户需要的问题。

一位表现为普通用户的加密货币影响者已联系了加密货币行业中五个最受欢迎的加密货币行业，即BitMEX，Binance，PrimeXBT，Bitfinex和Deribit，以找出哪个比特币保证金交易平台提供了最佳和最可靠的客户服务。

五个平台在客户支持对决中相互抗衡，没有任何事先通知。

为什么准确和完整的客户支持很重要？

金融平台中的客户支持是客户旅程中最关键的方面之一。用户只需在平台上注册，即可体验所提供的工具，而且大多数人从来没有问题。但是，有疑问或遇到问题，担心或仅从表达意见中受益的客户支持代表的快速友好的响应可以揭示恐慌和可能的解决方案之间的根本区别。

想象一下，你的帐户被锁定是因为你更换了智能手机，而忘记了备份两因素验证码。如果客户支持没有立即答复如何重新访问帐户，则用户可能会担心他永远失去了钱。恐惧会成真，具体取决于提供多少客户支持。

在影响者设置的一些示例中，客户支持甚至没有回复电子邮件，因此必须使用Telegram回答一个常见问题。如果这是一个紧急问题，那么不负责为客户提供认真服务的平台可能会给用户带来不必要的压力。

加密货币支持：好，坏和丑陋

加密货币影响者阐明了该行业五个最热门的平台，包括BitMEX，Binance，PrimeXBT，Bitfinex和Deribit。

从Deribit开始，用户表示完全缺乏可以与客户支持立即联系的渠道。可以进行实时聊天，而影响者必须通过电子邮件联系并等待回复。他们等待着，等待着，没有任何反应。

随后，有影响力者在Telegram上进入了社区频道，追逐支持团队，并且很幸运当时在该频道上找到了一位官员。如果他们面临诸如黑客之类的真正问题，那么缓慢的响应时间将使黑客能够窃取其所有加密货币。幸运的是，他只是问支持什么资产。

后来他尝试使用Bitfinex，他的姊妹公司Tether在那里遇到了市场问题，但是该平台提供了传统系统的客户支持，需要电子邮件联系并且没有实时支持。

与Deribit不同，Bitfinex在21分钟内做出了回应。尽管没有可怕的响应时间，但是有问题或疑虑的21分钟加密货币可能会使金钱投资者感到空虚。实时支持可实现更快的响应，但是Bitfinex缺少此功能，这对于当今所有网站都是司空见惯的。

在审查中，BitFinex之后是保证金交易股票市场BitMEX，该市场因误导性订单而闻名，还有其他问题。 BitMEX还没有提供实时的客户支持，并要求用户通过电子邮件与他们联系。尽管18分钟的响应时间比Bitfinex快，但是BitMEX的客户服务是最无用的服务之一。

Binance比BitMEX好得多，它是提供24/7实时支持的少数平台之一。花了几分钟回答了这个问题，但他们很有帮助且友好。

继Binance之后，它是PrimeXBT，该平台与Binance在客户支持方面一样出色。 PrimeXBT提供高达100倍的比特币和其他加密货币（例如BitMEX）杠杆能力，PrimeXBT即时响应，提供24/7实时支持，并为用户提供了很多帮助。

该平台还具有最全面的宣传渠道，包括中型博客，活跃的Twitter帐户以及与Facebook的定期比赛，有用的提示等。

总结：PrimeXBT和Binance提供最佳服务

有影响力人士对业界最出色的保证金交易平台的仔细检查产生了两个公开赢家：PrimeXBT和Binance。这两个平台不仅提供业界最佳功能，而且还通过各种渠道（包括实时支持，Telegram，社交媒体等）提供出色而快速的客户服务。

在少数情况下，普通用户需要支持，但是当这种情况发生时，通常与极为敏感的问题（例如用户资金，帐户或其他一些关键问题）相关。平台处理这种情况的方式可以将用户体验降低为“完整或持续”。客户支持不佳所带来的不安全感和不适感无法弥补任何数量的利润或丰富的交易工具。

选择交易平台时，你不仅应考虑平台提供的功能和资产，还应考虑客户支持经验。

客户支持后竞赛：PrimeXBT和Binance； BitMEX克服了Bitfinex，Deribit首次出现在Uzmancoin.com上。

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编译者/作者：不详

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