Coinbase：一家以产品为导向的公司

原文标题：《Coinbase is a product led company》

原文作者：medium-Brian Armstrong
原文翻译：区块律动 BlockBeats-HQ

公司的经营方式有很多种。一些公司以设计、法律、工程或运营部门，作为新产品特性的最终决策者。一些公司只有一个决策者，而另一些公司是由委员会、或采用「双重管理」方式进行决策。

在 Coinbase，我们管理理念是，在所有会为客户带来影响的项目中，使用产品主管作为直接责任人（DRIs，directly responsible individuals）。

我们使用 DRIs 的原因是，当只有一个决策者时，它可以帮助我们快速行动。至少对会给客户产生影响的决策时，我们选择产品主管作为 DRI，是因为我们是一家以客户为中心的公司。我们希望决策由能够创造最佳客户体验的因素所驱动。从长期来看，客户体验的优化，是 100% 与对股东、监管机构和员工利益最大化相一致的。客户的满意，能够造就一个繁荣的企业，这对社会是有好处的，同时还有一些积极的下游效应。

这在实践中意味着什么？

让我们来看看一些例子。请注意，这些都是叙述性的，并不意味着对任何特定功能来说，都是重要的。



在上述情况下，我们努力合作，共同为业务创造出良好的结果，并由一个 DRI 作出最终决定。

如果产品主管是 DRI，我们会错过其他有价值的观点吗？

将产品主管作为 DRI，并不意味着他们将为产品提出所有想法，也不意味着他们完成了所有工作。伟大的产品，是公司中许多不同团队合作的结果，好的想法可以来自任何地方。然而，我们选择由一个人负责协调所有这些工作，并成为最终决策者。产品主管必须从不同的小组中获取需求，并对其进行合适的优先排序，保证整个工作进展是有效率的。他们也有责任做这项工作，也就是说，他们通常对关键结果（Key Results）负责，这是我们随着时间的推移进行追踪和检验的，因此他们被命名为 DRI。

我们是否能在不对客户产生影响的项目中，使用产品主管作为 DRI？

不能。我们尝试在会对客户产生影响的业务领域使用产品主管作为 DRIs。但也有其他一些情景，比如搬到一个新的办公室，这并不是为了要对客户产生影响。这当中存在很多灰色区域，而且并不总是能够明确是如何对客户产生影响的（例如，如果我们要对我们的法律实体结构进行更改）。那么在这些情况下，我们是默认使用产品主管作为 DRIs 的，但我们不需要对此墨守成规，可以根据情况灵活变通。

如果没有产品主管时，我们该怎么办？

如果没有产品主管，我们会定期将其他员工任命为面向客户组件项目的 DRIs。但默认情况下，在有产品主管时，我们会将产品主管任命为 DRIs 的。

原文链接：https://blog.coinbase.com/coinbase-is-a-product-led-company-d8f03549f498

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编译者/作者：区块律动BlockBeat

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