关于社交的思考（4）：谈谈币乎的“话题”运营

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今天这篇文章，是关于社区话题功能及其运营的思考。

制造话题，讨论话题，运营话题，是任何一个做社交/社区/社群的，都必须要做的基本工作。一个好的社区，必然会有很多话题。话题下面会有很多人讨论、争议、辩论，也会有很多人围观。这就是典型的社交互动。这样既能提高社区的活跃度，也增加了用户粘性。而且，这样还能沉淀很多优质内容。

例如，作为一个球迷，下面是我经常用的一个体育APP的社区。这里面就有很多话题。仅仅在“天下足球”这个版块，每几分钟就会抛出一个话题。

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其实在币乎，也有很多类似“话题”的内容。

我记得在2018年8月份，有位币东写了一篇题为《你的熊市有计划了么》的文章。当时正值熊市，我看到这个标题，特别有感触，于是自己也写了一篇题为《这是我的熊市计划。你的呢？》的文章。其实这个主题，就可以作为一个话题。放在当时的环境下，完全可以成为一个热议的话题。不过不管是币乎官方还是“民间”，都没有人去运营它，所以它并未成为一个热议话题。

前几天，币乎第一大V“白特幂”发起了一个“百万模拟盘大赛”的活动。就是假如给你100万，看你在2020年的收益是多少？详情详见老白的文章。这是一个活动，同时也是一个话题。老白发起这个活动后，引来不少人参加。有的人虽然不参加，但也有评论、回复，或是自己发文，谈谈自己心中的百万投资计划。

此外，在前几天辞旧迎新之际，很多币东也写了自己的“2019总结/2020计划”。这个文章主题，其实也是一个话题。而且在特定的时间节点，它是很容易引爆的。

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本系列的其他文章一直在讲，社交就是人与人之间的互动。显然，一个好的话题，能够引发良好的互动。这正是我们希望看到的。但是经常玩币乎的朋友也知道，币乎并没有专门的“话题”板块，也没有相关的操作功能。无论是想抛出话题，还是想讨论话题，都没有一个方便的、集中的地方，而且参与话题互动的门槛也不够低。

比如，我怎么找到热门话题？为了避免被信息流淹没，这些话题会不会放在某个指定的地方，并且置顶显示？又如，我参加话题的门槛低不低？是不是一定要发长文（就像写“2019总结/2020计划”一样），还是说简单回复就行？此外，还有没有更简单更好玩的玩法？比如只要投票或选一些选项就行，或是直接做出一些小的互动功能出来？

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币乎正在打造的重磅产品——币吧，我认为可以承载话题运营工作。因为它很像一个论坛或社区。而论坛或社区，天然地就是话题的发源地，聚集地。所以希望币乎好好研究这一块，用一个又一个的话题引爆整个社区，从而提高普通用户的参与度、活跃度和留存率。

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现在再思考一个问题，如果要做好“话题”工作，那谁来制造话题，抛出话题呢？又由谁来运营呢？

这是很考验团队的运营能力的。但是如果采用去中心化的理念，或是人人参与的理念，那就不是只由官方来做话题运营，而是发动大家来创造话题，讨论话题，运营话题。结合实际情况，我认为是官方和民间都要有。一开始先由官方和大V带头，待进入正轨后，再交给民间来经营话题。

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尽管我们没有白特幂那样的创造力和影响力，但即使是稍有水平的用户或作者，也是可以制造话题，甚至引爆它的。就像前面第2节说的体育APP的话题，它也是普通用户创造的（也不排除有官方人员“冒充”用户抛出话题）。

其实这个体育APP的话题，有点像币乎的“微文”，但是为什么后者没有做好呢？这里面有通证激励的副作用，但更重要的是，我们对“话题”还没有完整而深刻的理解，更没有在产品上和激励上体现出来。

关于如何做好话题运营，我自己也没有答案。不过既然找到了问题，就不难找到办法。最简单的思路，就是先学习其他网络社区或社交应用的设计，看他们有什么成熟的办法，然后再“抄”过来就行了。考虑到币乎带有通证模式，如果能设计出好的激励机制，再配合一些创新玩法，相信会青出于蓝，做得比别人更好。

【相关阅读】
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（1）》
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（2）》
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（3）》

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编译者/作者：沁园春

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