关于社交的思考（7）：一些想法和感悟

最近在写社交系列文章的过程中，产生了很多碎片化的想法。这些想法是相对独立的，没有什么关系。我把它写下来，只是为了记录自己的思考。写完本文之后，本系列也就暂时告一段落了。

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关于社交和通讯之间的关系。人与人之间的社交，自然要涉及到通讯，但是通讯本身，不能算是社交。比如，我网购时咨询商家客服，这就是通讯/沟通，但还谈不上是社交。又如，老板在微信群给大家安排工作，这也是通讯，但也不是社交。

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由于网络效应的缘故（参考梅特卡夫定律），一款通讯应用，只有做到用户数最多时，才能成为大众化的社交应用。比如QQ和微信就是如此。而像阿里钉钉这样的，虽然功能强大，但也还不能算是社交应用，更不是大众化的社交应用。

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直播的互动效果是非常强的。在直播中，尽管主播的话是最多的，但这并不是单向地表达，而是有和粉丝做双向互动。如果只是单向地表达，那就成为演讲了，可是人们不想做一个被动的观众。

在直播中，粉丝可以打招呼，可以问问题，可以闲聊。而一个聪明的主播，则很懂得照顾粉丝的心情。TA会主动和粉丝打招呼和聊天，也会尽量照顾到每一个粉丝。这样，普通粉丝会感觉自己被关注了，自己与主播的距离也拉近了，心里会特别高兴。它满足了粉丝被关注，被认可，以及追求存在感的心理需求。
这也启发我们，不管你是不是社交应用，如果你想提高用户的社交体验，那你的产品设计，就要满足用户的这些需求。哪怕是一个内容社区而非社交平台，也应该考虑这些细节。

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很多内容平台或内容社区，其实也是有社交属性的，如果做得好，可以演变为内容与社交复合型的平台。快手和抖音，就通过直播演化成了内容与社交复合型的平台。

作为区块链内容平台的币乎，如果能满足人们的社交需求——例如表达的需求（表达观点、表达情绪等等），被关注和被认可的需求，追求存在感的需求等等，那也能成为垂直领域的内容与社交复合平台。这样能够大幅提高用户的留存率、活跃度、使用时长，还有转介绍率等等。于是平台的价值就会高很多，KEY的价值也会水涨船高。

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一个真正的社区，一定会有自己的文化。这是外人所不懂或不屑的，但是社区成员则津津乐道。

比如，以二次元内容起家，现在已成为95后和00后主流社区的哔哩哔哩网站（B站），就有自己的鲜明文化，例如弹幕文化，以及各种“黑话”和梗。

又如，区块链领域也有自己的文化，例如去中心化理念，密码朋克，极客精神。当然， 对于国内币民来说，这些可能太高大上和遥远了点。他们更津津乐道的，是币圈的“黑话”和梗，例如：囤币党，HODL，土大木（指币价to the moon），团队在做事，李话要听李币莫买……

那么，币乎有没有自己的文化呢？文化当然是有的，比如抢赞文化——不过这个纯粹是利益驱动的。至于币乎社区的“黑话”和梗，好像就很少了。这也说明，币乎的文化还未真正形成，社区氛围也不够浓厚。这是需要官方和各位币东一起努力的地方。

【相关阅读】
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（1）》

《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（2）》

《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（3）》

《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（4）》

《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（5）》
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（6）》

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编译者/作者：沁园春

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