OKEx首席战略官徐坤致社区的一封信

亲爱的用户、生态伙伴与所有同行者：

时光荏苒，如白驹过隙，市场变幻，OKEx又陪伴大家走过了四季。

这一年我们一起经历了很多不平凡的时刻，BTC再次突破10000美金，Libra引发了全球热议，Bakkt开启实盘交易，嘉楠耘智上市梦圆，加密资产市场与传统资产市场有更多的碰撞与联动，区块链也被更多人所关注与了解。

OKEx一如既往地在加密数字资产领域尽心耕耘，为全球200余个国家和地区超过2000万用户提供最优质的服务。

“安全、稳定、可信”是我们朴素的产品价值观

过去的一年中，OKEx共进行800余次技术升级，其中重大升级100余次。我们的超级撮合引擎与OKEx闪电系统2.0为用户提供更丝滑的交易体验，10月26日极端行情下全网唯一无插针、无宕机，瞬时成交峰值超过100万次/分钟，盘口价差持续小于0.1USDT，平稳度过洪峰，保护数以万计的用户免于被不合理的价格强制平仓。

我们上线了USDT保证金合约、期权、一键买/卖币等重要产品，使OKEx成为交易品类最丰富的平台。同时我们更新了梯度保证金、交易大数据等重要功能，为用户提供更专业的风控保障与数据支持。

OKEx始终把保障用户信息安全、资产安全放在第一位，这是一个长期、系统、精细的工程。在过去的一年中，在OKEx安全团队360度的保护下，平台未曾出现过一起安全问题。智能风控的不断升级，让我们延续零分摊，风险准备金也持续增加，已达4817万美元。

此外，OKEx还在整体UI设计上也进行了升级，针对多语种页面进行了优化，以更加贴近当地用户的使用体验。

我们感谢并重视所有犀利的评价与真诚的建议，因为有大家的鞭策，OKEx的产品才日臻完善。

“始于交易，不止于交易”是我们广阔的愿景

OKEx是一个业务多元化的平台，是集币币、合约、OTC、矿池、钱包等多种产品线于一体综合性的大生态。在业务布局上，OKEx一直有自己的节奏，以用户需求为导向，稳扎稳打。

OKEx矿池实现了爆发式的增长。POW业务支持12大币种，BTC算力突破6000P，全球排行第六；POS节点合作20余个，上线8个锁仓挖矿产品，收益率领先全行业，其中DAI提供7%的全球独家最高收益。OKEx矿池的全球影响力与社区贡献也不断提升。

OKB的应用场景和功能属性更加丰富。OKB共计购销毁了约1400万枚；全球生态合作伙伴达35个，让OKB在支付、钱包、交易、金融服务、休闲娱乐等多个领域得以应用；已打通美元、欧元、韩元、越南盾、印尼卢比等市场，覆盖了全球141个地区和国家的百万用户；持有OKB可享受手续费优惠、参与JumpStart并有机会成为开放共赢计划的OK伙伴。

OKChain扎实推进，蓄势待发。基于Cosmos-SDK开发的OKChain，复用了Tendermint 的网路和共识的代码，实现了原子跨链级别的同构跨链。OKChain创新性打造多条商业链生态体系，针对每一个应用场景推出对应的公链解决措施与解决方案，从基础设施建设源头出发，去适配不同的应用场景。

OKEx对于新的业务保持探索，在业务条线的延展上，我们坚持在对的时间做对的事情，力求每上线一个业务，就要把它做扎实，持续运营好。

“客户第一，诚信为本”是我们不变的初心

用户体验是OKEx的第一优先级。过去一年中，用户支持部门累计处理全球客户需求1039707起，平均响应时长1分钟之内；大客户部门为用户找回错冲资产累计2000万美金，2次升级大客户权益，举办20场线下私享会，邀请近1000名用户参加，环城黑卡签约商家增加至60余家，客户满意度达97.84%。

曾经我们在公共沟通方面做的不到位，跟社区沟通的意识不足，在过去的一年里，我们也更多的参与到行业的活动与社区的讨论中，北美、欧洲、东南亚都留下我们的足迹，微博、微信、Twitter、telegram以及各类媒体上都有我们持续的发声与回应。

OKEx坚持实事求是，就事论事，不回避、不夸大，我们期望通过各种渠道与大家建立持续有效的沟通，接受大家的反馈意见，以更高效地为大家解决各类问题。

“推动行业向上向善”是我们肩负的使命

无论行业处于高峰还是低谷，OKEx坚持脚踏实地从底层研发技术、升级产品，客观公正地进行信息披露与用户教育，为行业的健康发展贡献自己的力量。

“OK区块链六十讲”系列视频历经反复打磨，在19年9月份上线，并获得新浪科技的大力支持，为大众提供了一款专业、易懂的区块链科普课程。我们还打造了OKEx学院，为区块链和数字资产用户提供一站式学习资源，为不同学习阶段的用户提供了系统化学习的窗口。

2019年是合约业务爆发的一年，作为合约业务的早期探索者，我们深知大量专业术语对于用户而言存在信息认知的差异，为了不使部分用户尤其是散户被虚假宣传所蒙蔽，我们发起了强制平仓行业标准的倡议，同时成立了1000BTC的产业基金，以补偿用户在其他平台“过早提前爆仓”的损失。

我们相信行业的发展必然需要规范与自律，作为头部企业，OKEx将继续从自身做起，为行业树立正向风气，推动行业向上向善。

笃行致远，止于至善

互联网走过了50年，全球的互联网普及率达到55%，70亿人口中有40亿触网。区块链走过了10年，如果我们以拥有一个区块链地址来衡量“触”链，这个比例应该还不到1%。

将视野放大到整个数字经济的浪潮里，我们还处于初级阶段上，数字世界的基础设施以及数字世界向物理世界的映射，需要区块链、5G、物联网等诸多技术共同完成。

将视野缩小到当前的产业周期中，会发现我们正处在一个拐点上，在未来1-2年里，区块链与加密数字资产的受众将会实现量级式的提升。

这是百花争妍的时代，我们相信充分竞争会给行业带来更多活力。然而运营交易平台是一场永不停息的赛跑，跑的远，比跑的快更重要。OKEx更愿意把精力放在系统安全、资产质量、产品体验、流动性和员工满意度等指标的增长性上。

“不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一隅。”我们深切的相信，区块链的时代才刚刚开始，我们的愿景是做行业中最坚固的基石。我们不会透支未来，只图短暂的热度，我们将会持续积累，以团队的智慧来平衡每一次的决策，给予社区最稳健、持续的回馈。

OKEx的所有成绩，都来自于全球1000余名OKer的付出，很骄傲能拥有这样的团队，在这个新兴的行业里，我们一次又一次的解决问题、排除障碍，一步一步趟出路来，我们曾经受到质疑，但我们从不动摇，我们曾经遇到坎坷，但我们终能战胜。

作为一家专业、中立的平台，我们不去预测市场的短期波动，我们唯有向无限空间去拓展。OKEx将继续探索区块链与加密数字资产的世界，为了全球更多用户在任何行情下都能够获得最好的交易体验，而不断升级我们的产品与服务。

最后，感谢所有用户给予我们最宝贵的信任，感谢团队一如既往的拼搏，感谢时代给予我们的机遇，让我们继续携手书写精彩的篇章！

祝福各位新春快乐，鼠年大吉！

OKEx徐坤

2020年1月24日（己亥年除夕）

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编译者/作者：OKEX

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