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不惧疫情风险百年人寿“直付速赔”护佑双生儿女

2020-03-12 财经热线 来源:区块链网络

严峻的疫情防控期间,王女士作为一对双生儿女的母亲,感觉很无助的便是孩子在此期间出现发热咳嗽症状。但让她感到温暖的是,出院时,百年人寿的理赔服务不惧疫情风险,在医院为孩子办理现场理赔。

2018年12月,王女士给自己一对双生儿女准备了一份特别的新年礼物——选择百年人寿涵盖重疾和医疗的健康保障计划,护佑儿女百年顺康,不惧风险。

2020年1月19日,理赔人员收到王女士的报案短信,迅速与她取得联系。王女士很着急,说自己龙凤胎的儿子急性肺炎治疗即将出院,想在过年前申请赔付。理赔人员随即一边了解孩子的治疗情况,一边准备"直付速赔"服务。出院当天,理赔人员如约为王女士儿子办理"直付速赔",从签字确认十几秒钟,王女士便收到理赔款,百年人寿的理赔服务让她印象深刻!

始料未及,2月初龙凤胎的女儿也出现了感冒症状,但因为当时是新冠疫情防控期间,王女士先采取了在家保守治疗,可病情加重必须住院治疗。2月19日,理赔人员再次接到王女士的报案短信,在第一时间与她取得联系,沟通百年人寿疫情防控期间的服务措施。并告知出院后就可申请理赔,缓解她紧张的情绪。但出院时,医院告知,因孩子病症及疫情防控原因,出院手续需出院后在家隔离14天方可预约办理。理赔人员在孩子在家隔离期间,多次电话关心孩子健康状况,让王女士感觉很暖心。3月4日,王女士预约好办理出院手续,公司理赔人员协同她办理好出院手续,现场收集理赔资料,现场上传资料,现场签字确认,为王女士女儿办理"直付速赔"。王女士仍在极短时间内便收到理赔款,再次体验主动快捷的理赔服务。事后,王女士强烈要求加上理赔人员微信,并表示将积极宣传百年人寿,将百年人寿介绍给自己的亲戚朋友。

王女士用自己的实际体验告诉百年人寿的客户朋友们,百年人寿值得信赖!

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    编译者/作者:财经热线

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