火币，OKEx提供愤怒的加密货币交易员补偿

火币和OKEx已经宣布，他们将补偿两周前在加密市场崩溃期间由于系统故障而损失资金的交易员。

火币镇压不满意的交易员
加密交易所没有为3月12日的加密崩溃做准备，并且某些平台遇到了暂时的技术难题。火币和OKEx属于由于拥挤而下跌的交易所，导致许多交易者蒙受重大损失。
这两家中国交易所的总部分别位于新加坡和马耳他，它们组成了团队来处理客户的投诉并可能提供赔偿。
3月23日星期一，一些不知名的人甚至聚集在火币中国办公室的前面，并指控该公司无视他们的权利。但是，一位火币发言人告诉当地媒体，这次聚会的一些参与者甚至都不是火币全球客户，而其他参与者在3月12日的市场崩盘期间并未进行任何操作。
不过，其中有四个确实是Huobi Global用户，并且可能证明在那阴沉的日子里尝试进行交易。
该公司表示，我们已安排专人跟进。
火币强调说，由于极端条件，许多平台在暴跌期间都倒闭了。发言人说：
经过团队的反复验证，火币环球的交易系统基本保持稳定。尽管系统引擎负责一定程度的交易延迟，但它并未影响正常运行。
不过，火币已经成立了一个特别小组来处理所有投诉。任何因系统问题而损失资金的人都可以通过以下方式解决他们的投诉： [email?protected]
OKEx已达到受影响的用户
在其他地方，总部位于马耳他的OKEx在3月12日也遇到了困难。但是，他们“立即维修了系统，并在短时间内恢复了正常运行。”
该公司表示已调查了根本原因，并确保不会再次发生此类事件。
另外，由于系统永久合同交易失败的任何用户都将获得补偿。 OKEx表示，其客户支持团队已经开始与当天交易的客户保持联系。该公司表示，
目前，我们已经与大多数受影响的用户进行了交流，并达成了双方满意的解决方案
即使交易系统必须具有弹性，最近的事件也不应归咎于加密交易所。 Robinhood等股票平台甚至纽约证券交易所（NYSE）本身都经历了短期中断。
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图片来自Shutterstock

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原文链接：https://thebitcoinnews.com/huobi-okex-offer-angry-crypto-traders-compensation/

原文作者：Bitcoinist

编译者/作者：wanbizu AI

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