区块链在二手电商领域的应用场景

闲置物品交易平台，又称二手电商，是近几年零售行业较火的一个细分领域。二手电商平台，既能满足普通用户物品过剩时，交易换钱和易货交易的需求，又能帮助一些中小商家在平台上直接销货。二手电商平台根据交易中介不同，存在着两种不同形式：法币交易和积分交易。前者如闲鱼、转转、Mercari等，后者如Listia、享物说、胖球等。

Listia二手商品展示页面

据网经社旗下电子商务研究中心发布的《2018年度中国二手电商发展报告》，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长。在如今全球经济下行的当前，普通百姓生活将更加精打细算，二手商品交易无疑将更加活跃：一方面更多人愿意用身边闲置物品变现，另一方面越来越多理性的消费者愿意为二手优质性价比商品买单。预计今年年底仅国内二手电商市场体量将步入万亿级别。

一边是蓬勃发展的市场规模，另一边则是传统二手电商依然存在着许多问题：售假贩假、以次充好；卖家虚报高价、欺诈买家；买家恶意调换商品；交易支付安全问题、消费欺诈；消费维权难、平台售后服务差，等等现象，极大影响着用户体验，限制着行业发展。二手电商平台一般是用户间点对点交易，用户负责上传商品，平台提供信息筛选、审核、支付支持及争议裁决。上面出现的种种乱象，核心原因就在于无法建立买卖双方间有效的信任机制。

区块链作为新兴的技术，先天就可以解决传统商业社会中的信任问题。去中心化、不可篡改、开源透明等特征，非常适合建立二手电商全新的信任机制，从而大大提升平台运转效率。通过区块链的去中心化特性实现商品和买家信息透明化，实现了买卖双方在交易时的信息平等和绝对的真实透明；通过区块链的信息不可篡改特性保证了所有公开的信息完全真实；通过区块链的智能合约简化了卖家与买家间点对点交易方式，有效降低交易成本。

比如，由于二手商品都是非标品，甚至是孤品，买卖双方很容易对同一商品的实际价值产生分歧，进而出现售后纠纷。传统平台在这个环节需要耗费巨大人力物力。而使用区块链的机制就很容易解决。交易前，可设立类似“鉴定师”的角色，鼓励其扮演类似评审中介的作用，并用token和智能合约对其行为进行激励与约束；交易中可以通过区块链技术的优势，呈现最真实、最可信的买卖双方信息，如双方方的交易记录、声誉、商品信息等；交易后，如果双方出现纠纷，又可设置“大众评审”机制，使用token激励会员对每一桩有纠纷的交易进行投票——“支持买家”或“支持卖家”。每一个人既是用户，又是裁判。大大节省平台人力投入外，实现平台真正的去中心化与社区自治。

在经济模型上，token也可以发挥法币和传统积分无法替代的作用。使用法币交易的传统二手电商平台，优势在于交易兑付简单直接，用户认知度高。但缺点在于买卖双方由于对同一商品的价值认知不同，缺少交易弹性，交易效率过低。同时，用户也无法获得更多价值。而积分交易的优势能够缓解交易摩擦，通过平台发行的交易积分作为媒介，更容易形成类似于以物易物的行为，在交易同时更具一定趣味。但这些积分由于是平台中心化发行，随着平台逐渐壮大，积分不可避免的出现多发、滥发的情况，最后整体陷入通货膨胀的死局。例如世界上首个使用积分代替法币的闲置商品交易平台Listia，9年时间，其积分贬值了50倍，基本上宣告了其经济体系的崩溃。国内类似的二手电商平台也面临同样的问题。

如果基于区块链技术的二手电商平台，则可完全避免这些问题。商品交易中介采用稳定数字货币和token，供用户自由选择。在用户行为激励方面，可以充分利用token总量恒定的优势，从根本上杜绝积分发生恶性通货膨胀的风险。用户上传商品、传播裂变、活跃交易，均可获得token激励。而平台通过为店铺和商家提供增值服务，收取费用，对token进行回收和燃烧，以保持平台经济体系的均衡。随着平台规模逐渐增大，token总量恒定加上源源不断的燃烧，将使token价值稳步上升。而这种具备实际价值的token，完全可以替代过去的中心化积分。再结合“上传商品得token”、“每日签到送token”等一系列0成本营销手段，既能快速扩张平台体量，又能使推广者大大获益，最终实现生态共赢。

在技术层面，区块链的各项技术专利，也在二手电商中可发挥巨大的作用。比如，区块链数据上链、可追溯等特征，为二手闲置品溯源提供了技术实现的可能性。再结合业务环节的链上审查、交易及溯源，可以为用户提供更加放心信任的交易体验。未来随着物联网普及，更加值得期待的是区块链技术与物联网的结合。区块链与物联网有着天然的连接特性，去中心化的万物互联是区块链和物联网的共同远景，这将在产业链条更加彻底重构二手电商业态。

区块链在二手电商领域的应用，这几年内有越来越多的团队开始尝试。无论是海外电商平台5miles的区块链二手电商版本CyberMiles，还是国内胖虎团队创立的IAC循环链，几年前都尝试过借助区块链技术对二手电商进行改造。但最后都以失败而告终。究其原因，就在于没有有效建立起活跃的生态系统支撑平台发展。技术不是目的，只是手段。平台区块链化只是其中一步，更多的是要灵活运用token的激励机制，壮大社群生态，完成快速裂变引流的第一步。否则再好的技术都无用武之地。这段时间在新零售领域很火的PHE生态，正在探索“技术+平台+生态”的二手电商新的立体打法，团队又在零售领域颇有经验。相信他们会在这个领域探索出不一样的道路。

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编译者/作者：链探

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