零售外汇交易员真正想要什么？

花旗集团（Citigroup）在2014年1月所做的研究显示，有84％的零售外汇交易员认为他们可以实现正的月收益。当谈到这些回报的规模时，有41％的交易员认为他们每月可以赚取10％以上的收益，从而产生了惊人的314％的投资回报（ROI）的年度复合结果。

尽管抱有很高的期望，相比之下，相比之下，零售外汇交易员仍有望跑输完全赌徒，平均而言，每次访问赌场时，他们的资本都会增加一倍或三倍。

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花旗集团（Citigroup）的研究还表明，所有交易者中有50％都喜欢波动，同时认为外汇市场具有足够的流动性，可以提供多种交易机会。

实际上，交易者不仅有信心可以找到有效的机会，而且对自己准备借钱（杠杆）以进行大宗交易并因此产生更大回报的能力有把握。

在许多情况下，他们愿意基于技术分析来信任专家顾问，也称为“自动化策略”或“信号”，并投资其资本，这可能是因为零售交易者认为未来事件是基于过去的结果而得出的。

交易者的角色

进行外汇交易的人希望感觉像（并被视为）华尔街交易员-被视为冒险者，成就卓越的人，成功人士，更广泛地说，是成功人士。

他们想回答一个简单的问题：“您真的想当交易员吗？”一个简单而大胆的“ Hell Yeah！”。这样的人往往很胆大，以至于自己想与虚构的人物分享自己的特质，例如2011年票房最高的《无极限》中的埃迪·莫拉（由布拉德利·库珀饰演）或电影《华尔街》中的戈登·格科（由迈克尔·道格拉斯扮演）。

穿着牛仔裤和皮夹克的充满活力的活力主义者，一个酷酷的特立独行者，他通过私人飞机在异国假期驾驶快速汽车和激流。 YOLO的方法是，您可以通过随时随地进行交易来“轻松赚钱”，这吸引了新手交易者，尤其是FX，这是因为YOLO延长了交易时间，并且经纪人提供了移动交易平台。

鉴于所有交易者中有43.5％的年龄介于25至34岁之间，因此千禧一代是交易中最重要的人群

BABB首席运营官Demetrios Zamboglou博士

于2017年由Broker Notes进行的研究。

通过与在零售贸易领域有丰富经验的教授进行几次讨论，可以对以上内容进行概念化并验证这些观点，我可以得出结论，人类交易外汇是出于多种原因。

他们的动机集中在短期利润上，最终目的是将赢利用于琐碎的追求，包括度假和汽车迅速贬值。消费习惯当然会因人而异，但基本主题是唯物主义和对奢侈品的追求是新交易者的主要动机。

近年来，赌场进行的广泛市场研究证实了这一结论，试图寻找更好的方法来吸引赌徒到其场所并尽可能长时间地保留其业务。

赌场发现，除了提供特定的技术工具外，通过推广特定的生活方式，还可以吸引赌徒更多，更频繁地下注。似乎最有效的生活方式（至少对于赌场而言）是生活在边缘的形象，就像法国人所说的那样，是一种“火烈鸟”或大笔消费。

奇怪的是，零售交易者想与赌场赢家进行比较。根据轶事证据，零售交易者认为，赌场的赢利可归因于运气，而成功的交易则归因于技巧-因此，人们固有地期望交易者应受到其他人的尊重和赞扬，类似于职业运动员。

选择外汇经纪人

自从我在全球最大的外汇经纪商之一的交易台上工作以来，我一直鄙视“零售”一词以及随之而来的所有关联-噪音，无知，低效和只是为了交易而亏损的人的代名词。

由于负面含义，大多数交易者都回避了零售绰号，尽管他们乐于将自己视为以专业方式使用顶级工具进行操作的老练人。

从我与剑桥大学的一位著名教授的谈话中，零售交易者和机构交易者是两个不同的类别，不应混为一谈。

给提供贸易服务的公司一个建议，尽管作为一家公司，您可以为两家公司提供服务，但是您将需要不同的域名，网站，产品和不同的营销策略，以使这两个不同的群体获得最大的回报。

品牌塑造一直是外汇经纪人的主要考虑因素。当涉及经纪人品牌时，影响力，监管和安全是成功的三大支柱，因此不需要更多独特的卖点。

欧洲监管机构的批准，这是一个能够影响潜在客户和资金安全的杰出社交媒体影响者-这是一种简单的模式，随后，一大批经纪人试图在FX零售经纪业务领域赢得新业务。

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对于交易应用程序而言，重要的是提醒客户成功的时候，并证明其他客户也成功–这通过验证产生了强大的心理效果，即使大多数交易者（约70％）在6天内损失了全部存款几个月。

从心理学的角度来看，零售贸易商如何看待获胜的机会以及市场的运作方式非常有趣。即使在零售交易员了解其失败的统计可能性的情况下，通常也仍然坚信，他们控制情绪和保持纪律的能力（与70％的人不同）足以克服困难。

鉴于人们不喜欢损失多于获得胜利，因此这种行为异常会导致处置倾向。正如德国著名哲学家叔本华（Arthur Schopenhauer）曾经说过的那样：“快乐从来没有像我们期望的那样令人愉悦，而痛苦总是更加痛苦。”

从经纪人的角度来看，鼓励人们选择较大的初始存款是有利的，因为它们与长期的客户活动相关。

此外，就实际物流而言，平台GUI应该包括适当的号召性用语，并允许客户在KYC，存款能力，加密货币托管和促进活跃交易机会等方面毫不费力地入职。

从交易者的角度来看，当市场波动时，最佳的交易机会是最多的。在这种情况下，经纪人有明显的动机来鼓励交易者将资金投资于适用的交易工具，策略，或者简单地跟随其他成功的交易者，以增加经纪人的动力来促进对失败的恐惧（FOMO）。迅速成为增加交易量的首选策略。

例如，Revolut采取行动在加密货币估值突然上升或下降时启用加密通知。

交易应用程序必须简单易用，但还需要逐步学习。简单但复杂。好的软件不需要使用手册，而是应该允许用户按照自己选择的速度进行直观的自学。但是，该应用程序必须包含无数复杂功能，即使是新手交易者也从一开始就需要这些功能。

在这里，我可以谈及从初级到高级，再到专家的交易商的游戏化，或者为大型存款客户提供VIP服务，从而提供24/7支持，更多特权和专业工具的使用。这些步骤满足了客户的期望，并帮助他们实现了模仿华尔街交易员的梦想。从一般零售客户的角度来看，这不仅仅是要像顶级交易员那样工作，而且看起来也很重要，包括被数十盏闪光灯，多个时钟，屏幕和习惯的24小时财务包围新闻频道在后台嗡嗡作响。

游戏化的设计应旨在建立品牌忠诚度，从而吸引交易者加入平台。最近的一项研究向我们显示，如果交易者以经验法则进行75次交易或交易75天，则其LTV会最大化。尽管这不是一件容易的事，但要保持交易员的参与，我建议引入更严格的激励措施，甚至包括随机抽奖。换句话说，模拟赌场正在做些什么，以吸引更多的客户，并进行更长的交易。

我坚信贸易行动应分三步进行：

（1）资本配置；

（2）返回，并且

（3）收益乘数/提升（杠杆）。

当然，可以在中间交易中实现一些额外功能，例如止损或关闭未平仓交易的计时器。

如果正确完成，则只需三个简单的步骤即可完成复杂的MT4计算，例如保证金要求和手数大小。同样的想法适用于策略或跟随其他交易者。

交易详细信息（例如浮动盈亏，费用和交易历史记录）也必须显示在平台的某个位置，而不是作为主要的行动呼吁，包括教育方面的一些关键部分，包括三个不同的类别，例如可交易的新闻，指标和经济日历突出显示哪些仪器将受到影响。

对于传统教育，必须有一个教育网站。此外，该网站应托管在由其他品牌支持的单独网站上，而不是平台本身。

我还认为，交易证书是从交易者（尤其是倾向于依赖外部资源进行指导的新手）获得品牌忠诚度的有效工具。

总而言之，我希望本文能鼓励您重新考虑现有流程，并考虑合并定量和定性模型以为客户构建量身定制的平台。考虑到当前金融技术的发展趋势，这可能是最重要的事实，这对解决千禧一代以及向零售客户提供交易服务时如何利用社交媒体改善结果至关重要。

Demetrios Zamboglou博士是加密银行BABB的首席运营官

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原文链接：https://www.financemagnates.com/analysis-retail-fx/what-do-retail-fx-traders-really-want/

原文作者：Dr Demetrios Zamboglou

编译者/作者：wanbizu AI

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