保险和区块链:A-Z指南（五）

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多巴导读：

保险业是一个巨大的市场。在美国，2019年，支付的保险费总额达到了1万亿美元。然而，尽管如此庞大的规模，保险业仍然面临着巨大的困难，因为保险公司每年损失超过1000亿美元。

文章分八部分翻译，今天是第五部分。

原文地址:https://hackernoon.com/insurance-and-blockchain-an-a-z-guide-yr2x3y7z

原文作者：@golubev

译者：DuoBaaa

（接上一部分）

类似地，在旅行保险的情况下，如果航班因承保原因被航空公司取消，那么使用区块链技术构建的智能合约可以自动向投保的人付款。这些例子展示了区块链降低成本的能力，从而让消费者实现节约。

根据市场力量、Pegasystems和Cognizant的调查，12%的保险高管预计物联网、区块链技术和智能合约的使用将在两年内成为主流，74%的高管预计到2030年将成为主流

在整个行业采用一种通用的区块链，可以使保险行业的价值发生阶级性变化:索赔处理将变得更加高效和精简，从而改善客户体验。如果在区块链上也实施身份管理，这种方法即使不能完全防止诈骗，也能进一步减少诈骗，这意味着犯罪分子再也不会崩溃来抢钱了。

在另一份报告中，麦肯锡公司发现了64个区块链技术的不同用例。报告发现，保险行业是区块链使用非比特币最多的行业(占总数的22%)，支付行业紧随其后(占13%)。

另一个建议是“确定一组愿意加入一个财团来调查至少一个潜在用例的业务用例的公司。”建议该行业“与财团、技术专家、初创公司、监管机构和其他市场参与者合作，以确定围绕区块链开放和去中心化本质的挑战。”这些挑战包括技术限制、市场、法律/法规和操作需求，例如数据保护和标准化

区块链技术解决了所有这些优先事项，因为它解决了自动化、改进了第三方集成、增加了信任、更广泛的市场覆盖面和更大的效率——从而为被保险人提供了更大的满意度和保险公司的增长机会。

以下是被保险人表达的几个主要主题(从被保险人的角度):

被保险人希望改善客户体验

最近的一项调查证实，该领域的客户满意度较低，因此，保险公司可以利用这一坚实的机会，通过区块链等手段创造效率。客户对需要完成复杂的问卷和维护实物收据表示了极大的不满。有了新技术，被保险人期望一个无缝的解决方案和最小的延迟

对负担能力的审查

消费者团体和联邦保险办公室(Federal Insurance Office)等组织已经开始审查汽车保险公司。在此之前，汽车保险公司将保费增长与收入增长保持一致。消费者总是想要更低的保费，但如果损失的频率和严重程度增加，在保持偿付能力的同时降低保费就变得越来越困难

创新的产品

创新和保险没有很好地联系在一起。然而，在行业中引入了新技术，如拼车服务、物联网、无人驾驶汽车和***

更快进入新兴市场

保险公司进入新兴市场的代价非常高昂。尽管市场潜力继续增长。保险公司可以利用区块链技术的先发优势，提供高效的服务。区块链在这个领域将是无价的。

在低投资回报率和低利率的环境下，竞争越来越激烈。保险公司已作出相应调整(从保险公司的角度):

降低成本

在这个行业中，记录成本很高。保险过程包括保险公司收集和识别数据和文件，如身份、合同、索赔登记和损失赔偿。事实上，组织需要第三方(如服务提供者和其他中介)来处理流程。区块链可以通过降低成本和周转时间来帮助所有人提高效率。

（第五部分完）

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编译者/作者：DuoBaaa

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