中小微企业的数字化升级优势

疫情就像一面镜子，虽然给大多数企业带来了磨难，但同时也给部分企业带来了机遇。我们会发现，疫情期间，一些原本数字化程度比较高的企业，比如游戏、电商平台、线上教育、知识付费、直播平台等线上项目迎来了空前热潮；但以往线上业务空白、主要以线下业务为主的企业首当其冲，暴露出获客能力弱、经营模式单一、供应链运转难等短板。

从长远来看，多渠道获客、精准营销等综合经营能力，可以有助于企业抵御风险。事实上，中小微企业的数字化升级并非简单地将线下内容转移至线上，而是可通过互联网线上手段进行业务拓展、提升订单、物流等一系列经营环节，打造用户、货品、渠道、资金一体化的O2O模式，全面实现企业品牌和服务升级。这是商业模式的转变，需要通过数字化手段助力企业实现精准营销、精准获客、多渠道获客、数据追踪、成本降低等。

从企业内部来看，大多数中小微企业组织架构不清晰、无法快速调整计划、应变能力差、运营管理混乱，因此遇到问题无法做到快速响应。通过数字化升级改造，可以帮助企业借助线上办公系统、互联网平台、区块链以及大数据等技术手段等，实现企业管理标准化、业务流程化，从而降低企业成本、提高企业运营效率，同时还可以将企业数据资产化，拓展企业业务板块，增加企业资产价值。

从企业外部来看，中小微企业只是处于行业产业链中的一环，会受到产业链上下游的整体影响，因此产业集群的有效协作、技术和产能等的共享，也会提升整体的生产效率、节约社会资源。

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编译者/作者：sky110

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