Smartbi报表产品靠易用性出圈国内口碑第一的BI厂商

有调查显示，在对用户最关注商业智能哪些方面的调查中发现超过19%的被调查者认为产品易用性非常重要。在商业智能继续火热的2021年，BI产品的易用性深受用户的关注，并成为了选择产品的第一考虑要素。

在注重用户体验，强调用户操作简单化的今天，报表工具的易用性对企业用户就如同一辆汽车的易用性，一个好的合适的车子能让我们更好地享受驾驶的乐趣。我们都知道手机行业的翘楚苹果把用户体验效果做到了极致，那么，同样身为产品服务业的BI，应该以苹果为榜样，在日益激烈的竞争中以良好的用户体验占领用户的心智。

我们讲的易用性，是站在企业的角度，一个报表工具是要服务于全体员工甚至是面对客户的，那么，如果能够让非专业人士都能在短期内熟悉了解该工具的使用，并能在工作中达到效果，这样的BI工具的易用性就强。简单点说，就是BI工具的易用性取决于工具本身的简单操作性。一个出色的工具应该是能够让用户不看使用手册或者少看使用手册就会使用。当然，这是理想状态下的设想，但也应该是BI公司技术人员终身追求的目标。

在技术层面来说，报表工具设计的易用性主要体现在能很容易地创建数据源、数据集；能很方便地调用函数、过程处理数据；拥有多种将复杂数据资料展现在二维平面上的形式等方面。个人认为，应该定位清楚产品本身的功能特性。在设计的初期应该不断地做加法，以满足用户实际需求为主，达到功能的全面性，但在后期应该专注用户关注的功能，简化应用界面，减少冗杂功能，把用户体验做到极致。

Smartbi较注重用户体验，坚持用户至上，以研发简单易用BI为目标，Smartbi报表产品在易用性上有很大的优势，它的操作简单易学，减少了用户学习的成本，提高了用户对软件的理解程度和产品的使用程度。Smartbi报表的易用性主要体现如下几个方面：

(1)??易理解性：

产品功能名称和图标直接明了，没有歧义，容易理解。并且为了企业领导考虑，增加了常用功能的快捷按钮如导出，刷新等。

Smartbi产品文档站在读者的角度，充分考虑普通用户的接受水平，描述细致、逻辑清晰，便于读者理解。

(2)??易学习性：

产品默认安装内置Demo库，供用户学习使用，并浏览产品实现效果。

操作界面分类明确一目了然，工具栏快捷按钮等功能菜单直观、易用，能很方便的完成操作。

Smartbi产品拥有丰富的文档，并且根据不同的用户需要提供不同的文档类型和要求。

(3)??易操作性：

·?安装简便。产品通过直观的界面操作，简单的下一步操作，即可完成产品的默认安装。

·?高统一性。采用B/S的模式，统一的BI引擎、统一的用户管理，最终用户所有的分析都在统一的界面完成，简单易用，整个分析过程可以有效的贯穿起来。

·?完善的语义层。Smartbi Query以EDW的数据模型为基础定义语义层和业务主题，用户即可灵活、自助式地从EDW中获取业务上所需要的信息，从而快速的响应市场的变化。

·?可视化的操作界面。产品采用可视化的操作界面，界面直观，灵活，操作方便。

·?拖拽式的操作方式。产品功能使用拖拽式的操作方式，因此即使是业务人员也可使用简单的鼠标操作，灵活的根据需要进行各种资源的定制。如通过简单的界面拖拽操作、可以灵活地使用各种业务元数据，快速地定制可视化查询以实现各种数据处理逻辑；通过简单的界面拖拽，即可生成复杂报表；通过简单的界面拖拽及可生成仪表页面等。

·?自助式的查询。企业的非技术员工无法掌握复杂的分析工具，Smartbi xQuery提供组合分析和透视分析，采用了直觉式的设计，具有极强的易用性，让自助BI分析落地执，企业的每一位员工都可以变身为数据分析师。

·?易用的定制功能。Smartbi产品内置丰富易用的定制功能，如通过向导式操作实现跳转操作，并能通过可视化界面实现告警、过滤、添加图形等功能。

·?丰富的分析功能。Smartbi产品内置丰富的分析功能供用户选择使用。如多维分析支持上钻、下钻、切片、切块、旋转、分页等多维分析；支持自定义的衍生指标；还可以进行各种排序，以及最大值、最小值、平均值、分组合计和总计等计算；支持本年累计、本月累计、同期比、前期比等。

·?“0”编程。产品不需要编程即可支持多种复杂样式报表。且报表内容随数据动态扩展，不需要频繁维护，也支持数据回写、取数、汇总等。用户会用Excel就会定制复杂样式报表。

·?管理方便。Smartbi具有完善的安全管理体系，支持多级用户管理；产品把一些常用的操作封装成工具来供用户使用，如资源迁移、知识库迁移等工具。

·?易于维护和升级。使用报表宏和插件方式进行二次开发，维护方便。产品知识库通过版本高低实现自动升级，不需要构建脚本。

·?丰富的二次开发接口。并提供丰富实用的二次开发接口，允许业务系统将BI嵌入其中，使BI在流程中或分析流程的工作中发挥更大的作用。

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编译者/作者：JS6F8lwt

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