从场景导向下的十年到用户导向丨和知县聊聊创新这件事情

圈内特别流行一句话，叫做「赚自己认知里的钱」。但问题是，什么是自己的认知，认知从何而来？却很少有人回答这个问题。

在我看来，认知主要来源于两个方面：一个是输入、一个是整合。输入就是多去听和多去看别人的想法，整合就是在别人的想法上有自己独立的思考。 所以我特别喜欢跟创业者去一对一的聊天。

因为每个人的背景不同，站的高度不同、角度也不同，所以每次的对话都是一次思维上的碰撞。而每一次的碰撞和思考，都会让我对很多事情有一层更深的认知。

关于 Unipass 的出圈和低门槛，我跟知县已经聊了很多，以前的文章也一直在围绕这个话题展开。但今天的这篇文章，我更想分享创业这件事情，听一听一个 10 年的创业者是如何理解这件事情的。

还没毕业就开始创业

先来说一下知县这个人。知县姓娄，这个并不常见的姓氏，却意外的和《武林外传》中神秘的娄知县同姓，所以人送外号「知县」。

当然，此知县非彼知县。

知县在北大连本带硕读了七年计算机，只不过在第六年就开始跟大他四届的学长们一起创业了。那个时候是 2012 年。

2012 年的中国发生了很多事情，中国第一艘航空母舰「辽宁舰」正式交付人民海军。微信的用户量刚刚破亿，产品经理张小龙出现在人们的视野中。

那是一个桌面互联网快速向移动互联网演变的节点。就在这个时候，知县和他的老大哥已经踏入了手游这个领域，主要业务是手游的聚合支付。

在那个 iPhone 还没有正式进入中国的年代，知县成为中国最早做手游聚合支付的一批人，向上游还涉及联运和发行业务。

毫无疑问，伴随着智能机崛起的浪潮，知县他们踩中了时代的红利，碰巧跟着新时代的风口被吹了起来。

但是当风口落下，潮水退去，危机很快地显现了出来。

我所在的行业消失了

「实话说，我们没有兑现当初的承诺。公司做不下去了，显然是我们几个创始人的责任。」

2021 年 4 月，顺丰控股发布了第一季度的财报。财报显示顺丰一季度营收 426.2 亿元，同步增长达 27.07%，但是扣非后的净利润却为负的 11.34 亿元，同比下降 236.28%。

一时之间，市场为之震惊。

顺丰亏损，背后的原因有很多，就像掌门人王卫说的那样：新业务前置投入增加、春节期间在岗成本增加等等。但确实有一个不争的事实，市场某些细分赛道对于顺丰的需求量在下降。

以往大量的票据、合同，大家只信任顺丰。但现在，随着票据和合同电子化的发展，这样的需求正在变少。我们回到上一个问题，为什么顺丰对新业务那么看重，因为这是明面上的趋势，所有人都看得到。

时代驱动的市场改变，从来不会因某个人的意志而转移。

这便是 2016 年，知县他们所遇到的问题。

手游的聚合支付需求存在的前提，就是当时的 Android 手机有各种各样复杂的渠道。当时买过 Android 手机的人可能都知道，当时的软件商店可谓是五花八门，甚至有的手机系统里面就自带游戏。

但当小品牌的 Android 手机的市场份额不断被侵蚀，华为、小米、VIVO、OPPO 等几家大公司垄断时候的时候，软件分发渠道就显得极为无力。大家开始从手机厂商自己的应用商店下载应用，用手机厂商自己的渠道进行支付。

那个时候的安智网、机锋论坛、木蚂蚁、豌豆荚，也一个个销声匿迹。伴随着智能手机市场格局奠定的，还有出局的渠道商。

用知县的话来说，「仿佛一夜之间，我所在的行业消失了。」虽然业务还在跑，但是大家都已经看到了悬在头上的倒计时。

转型已经来不及，解散公司成为了唯一的选择。

同为创业者，我可以理解这种痛苦。所以我问知县，2016 年的那个决定做完之后，你是什么感觉？

他的话语很平静，但我能感觉到其中的伤感：

「我当时是公司的 COO，比较清楚内部各业务的运营状态，，所以也是最着急的人。当时我主动去找 CEO，我还清楚的记得那个场景，当时大家都不想承认，再继续下去没有意思了，因为这个公司已经很长时间了。

从 12 年开始的到 16 年差不多 5 年时间什么都做过，经历过很多事情，经历过三板上市，经历过三板上市终止，交了很多学费，也做了很多产品。这就像是你谈了很长时间恋爱，分手的时候，虽然你自己也已经知道不合适就是不合适，你也不可能跟他去结婚或者走到下一步，但是你就是不舍得结束这单恋情，就是这种感觉。

当时公司有一些老人是跟着公司走了三四年的，也要遣散，有的姑娘聊着聊着还哭了，就觉得很不舍。这里面还有很多我自己挖过来的人，但（解散公司）这件事情真的没有办法。

实话说，我们没有兑现当初的承诺。公司做不下去了，显然是我们几个创始人的责任，那也没有办法好聚好散的，只有给够补偿。」

当你的团队把时间和信任交给你的时候，如果你不能带他们成长，去赚到钱，那就是创始人的错。

对于知县和他的团队而言，就在一眨眼间，五年的旅程就结束了。所有的行业经验、人脉都弥散云烟，留下的只有财务上的回报。

我还有个朋友说过一句话，「老板是孤家寡人，你什么都没有，只有理想。」好在理想，足够支撑一个真正的创业者。

创新向左还是向右？

「我们一直想让互联网的人进来简单一点。」

游戏支付之后，知县他们做过很多其他的尝试，包括尝试切入大数据未果、投资大阪的民宿试图用短租来做 REITs 等 ，进入区块链行业之后也历经了闪电网络、状态通道等支付相关的产品技术方案。

这些经历，包括第一次创业时候留下的执念，让知县有了很多不一样的思考。他跟我分享了一个有关创新的思考，创新向左是场景优先，创新向右则是用户优先。

场景优先是指我发现了一个问题（或者说痛点），并且我想到了一个解决这个问题的方法，进而推出了一款产品解决这个问题。

举个例子，Android 手机和 Windows 的电脑之间不能共享剪切板，很多人都是通过微信的文件传输助手来进行复制粘贴。这很不方便，所以后来也就出现了云端剪切板（比如 Clipboard、 PushBullet）这样的产品。

在新产业出现的早期，这是一条很不错的路。因为你解决了问题，所以可以获得一定量的用户。但知县也提出了一个问题，那就是在互联网的时代这个逻辑可以成立，是因为大家一起努力已经把用户门槛降到了最低。

在 App Store 或者华为应用商店下载一个 App，其实你是不用太过担心他能窃取你的银行卡密码，转走你的钱。但在区块链时代，用户必须要为自己的私钥和资产安全负责。

而最关键的是，现在大多数情况下区块链解决的问题对于用户而言不够「痛」。用户很难去跨越这个门槛，所以那些宏大的叙事最后都没法成真。

DeFi 的成功也同样如此。DeFi 是一个金融性场景，它能让用户赚钱，让资本的流通和利用率变得更高，自然可以吸引到很多的用户参与。

但问题就在于，DeFi 吸引来的用户一定是我们通常说的「高级用户」，他们是需要对产品有一定的了解，甚至要非常了解才能参与进来。于是我们看到 DeFi 的产品越来越专业、越来越复杂，从借贷到机枪池，然后到衍生品。

用知县的话来说，「这是一个内卷型的循环，最终在专业场景上越走越远。我们看到的是越来越多专业导向的金融工具，但是大多数的普罗大众它不需要这些东西。」

这就是区块链的第一个十年，叫做场景导向下的十年。大家一直在找区块链有什么应用场景，区块链「有什么用」。于是整个产业就在向创建最大价值的道路上发展，而最容易被感知的价值 —— 就是赚钱。

而经过了十年的沉淀，知县他们想尝试另一条路，也就是今日头条、腾讯在走的那条路，叫做「用户优先」。

创新向左，我先找到场景给用户解决问题。创新向右，我先找到用户再去发现他们最想要的场景。我并不认为这两者一定有高下之分，只是不同基因的团队在做自己更擅长的事情。

之后的知县建立并扩充雷兔团队，并且选择在 CKB 上进行开发，看中的就是 CKB 能够跟互联网协议打通的潜力，可以打造出更符合大众习惯的 Web3 产品（Unipass）。

用户优先的逻辑，就是先通过一些方法将用户给吸引过来，再通过另一些方法让用户留下来，玩起来。他们在寻求什么样的价值，早期可能并不是那么确定，因为这时候甚至用户本身也并不知道自己的点在哪。但是从跟足够多的用户的互动中我们可以发现那些最有前景的方向，也能在苗头出现时第一时间进入战场。

用户进来的目的可能没有那么纯粹，或者没有那么单一，但只要用户进来了，留下来的可能性就很大了。就像马戏团一样，吸引观众进来的杂技不一定是难度最高的那个节目，而是老少皆宜能勾起人兴趣的节目。

再比如今日头条，其实头条的发家史不难查到。它最早的产品叫做内涵段子，是一个没什么营养但是非常接地气的娱乐社区。在这之后，头条系布量产了皮皮虾、懂车帝、火山视频、西瓜视频等各领域的吸量产品，而这些 App 组成的矩阵会不断地以今日头条为基础进行相互引流，最终成就了字节跳动这个流量帝国。

而在短视频这个浪潮起来之后，头条又迅速的引导用户到抖音。这其实也是腾讯一直以来的打法，因为微信、QQ 有着庞大而复杂的真实用户，腾讯可以很轻松的把流量导入各个业态，这其中最成功的便是游戏。

腾讯的游戏往往不是最创新的，但却是增长最惊人的。

头条系和腾讯系的逻辑是一样，我并不知道下一个能够引爆用户的杀手级应用在哪里，我只需要在它有出现苗头的时候快速跟进即可。

上一次的创业，知县走的是向左的路，场景优先。而这一次，知县和雷兔所一直在尝试做的事情就是「创新向右，用户优先」。

这其实和 Nervos 一直在推行的理念不谋而合。Nervos 的团队一直在强调，自己不会下场做生态，也不会人为的干预生态。他们一直在做的事情是降低开发者和用户的入门成本，包括 PolyJuice 等等。

向左的那条路很容易被看懂。比如 BSC，大家可以很轻松的理解这是一条更快的以太坊。而如果选择向右的那条路，在开花结果之前一定会面临着各种各样的质疑和不理解。

但我个人认为向左和向右并没有优劣之分。快手出现的时候也是向左的模式，它做了一款 GIF 工具，满足的人们编辑 GIF 的需求。同样很多一上来想做平台的团队也都铩羽而归。

一个团队或者说项目的成功，永远是天时地利加人和。我并不认为知县和 CKB 一定会成功，但我认为至少他们的尝试值得被关注和认可。

写在最后

「区块链是我现在能想到的最大的机会。」

在这次对话的最后，知县提出了一个观点：「创业就是要做难的事情，做的人越少，看得懂的人越少越好。因为只有这样才有足够的时间去夯实基础。」

雷军提出风口上的猪，一时之间所有人都希望自己成为那只猪。于是风口在哪人们就往哪去，但其实就像知县说的那样，这些人都是追风者。追风者可以吃到时代的红利，但依然只是残羹剩饭。只有那个蹲在风口上的人，才是真正吃到红利的人。

有趣的是，这个观点和 KEY GROUP 的两位创始人不谋而合。第一次在隐溪茶馆，他们也提过类似的观点。他们下注了 MyKey 这个方向，并坚信未来一定会有属于自己的机会。而在这个风口到来之前要做的，就是活下去，广积粮缓称王。

所有的成功都是需要耐心的，但耐心从何而来。湖里如果没有鱼，那再多的耐心也没有意义。所以耐心从来不是来源于无知的信仰，而是比别人更深的和更广的认知。

正是因为有独立的认知和思考的能力，才能在时间的流逝中更加的坚信自己的选择。在这点上，或许创业者和投资人是一样的。

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编译者/作者：Runchen

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