品牌必须标记他们的忠诚度和奖励计划

不可替代的代币的采用已成为用户加入加密经济的实际切入点，主要由他们各自的粉丝和代币以利益为中心的性质驱动。 例如，如果你是勒布朗·詹姆斯的超级粉丝，你可以理解为什么 2016 年 NBA 总决赛的“The Block”在 NBA Top Shot 上很有价值，而无需了解区块链。 但谈到品牌，稳定币很可能成为最大的切入点。

重新构想奖励积分

向现有客户销售品牌的成本低于获得新客户的成本，这是超过 90% 的公司制定某种类型的客户忠诚度计划的主要原因。 奖励积分是提高客户忠诚度和收入的最有效方法之一。 例如，星巴克奖励是最成功的奖励计划之一。 它拥有超过 1900 万会员，积分兑换占公司收入的近 50%。 星巴克利用星巴克奖励计划以一种通过有趣的游戏化方法增加价值并增加客户参与度的方式与其业务目标保持一致。

星巴克接触大众的方式与 Neiman Marcus 截然不同，后者通过其 VIP 分层奖励计划 InCircle 更注重地位和排他性。 随着 InCircle 会员的等级上升，他们可以解锁礼宾服务的访问权限，帮助客户计划奢侈的假期或参加广受欢迎的活动。 有效的忠诚度计划不是一刀切的解决方案，但精心定制的计划可以为收入、参与度和保留创造奇迹。 数字资产的发展现在允许任何类别的品牌为其消费者提供独特而难忘的体验。

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忠诚度和奖励计划的局限性

虽然不可否认，忠诚度和奖励计划是消费者与品牌关系的重要组成部分，但它们也有其局限性。 复杂性、缺乏流动性和互操作性是将忠诚度和奖励计划扩展到更多客户的一些主要障碍。 计划规则缺乏明确性导致很多价值留在桌面上。

根据 Clarus Commerce 发布的一份报告，75% 的消费者希望在购买之外的参与度中获得奖励。 仅此一项就表明需要创新，并为品牌彻底改变忠诚度业务创造了巨大的机会。

在流动性方面，大多数积分和奖励的使用仅限于各自的品牌生态系统； 消费者不能在另一家公司兑换它们。 希尔顿、凯悦和万豪等酒店品牌允许积分在一定门槛内像现金一样使用。 但是，这仅在酒店住宿期间允许 – 在大多数情况下，积分的价值与美元不同。 更不用说限制日期或可用于积分的房间数量有限等问题。 由于这些程序缺乏互操作性，点被困在围墙花园后面，限制了价值的流动。 价值转移受阻和缺乏跨项目沟通会导致客户参与度降低，并且在某些情况下会导致积分无效。

如果积分系统在消费能力上更接近现金，那么它们会更成功。 尽管流动性程度各不相同，但显而易见的是，接受这一变化的品牌希望通过在积分货币的使用中引入尽可能多的灵活性来吸引消费者的注意力。

输入：品牌稳定币

品牌稳定币是一种价格稳定的数字资产，由特定或一组品牌、企业或机构发行和支持。 品牌稳定币可以直接嵌入到面向消费者的应用程序中，为品牌提供了一种直接与客户联系并获得洞察力以从竞争对手手中夺回市场份额的新颖方式。 由于区块链和加密货币对大多数消费者来说仍然是陌生的概念，因此拥有无缝体验至关重要，用户甚至可能没有意识到区块链技术正在为系统提供动力。

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在安全透明的去中心化分类账技术的支持下，品牌稳定币为品牌提供了关于其最大粉丝的营销情报。 与此同时，品牌稳定币激励和奖励客户的忠诚度。 品牌可以在区块链上存储用户的购买历史，然后将相关的储蓄用于未来的购买。 它类似于忠诚度积分，但不那么复杂，流动性更强，最终更有用。 其他功能可能包括消除对信用卡的需求，甚至提供对品牌稳定币储蓄的兴趣以激励客户持有。

起飞前更颠簸的匝道

尽管品牌稳定币是朝着正确方向迈出的一步，但代币化奖励系统仍然是一种中心化形式。 第三方——以品牌、银行或两者的形式——可能会出现以实现一对一的稳定性，弥合传统金融和加密货币之间的差距。 这种集中化的好处是它可能为用户提供更直观的体验，他们不必下载不同的应用程序或适应新流程。 然而，品牌可能会发现自己不得不在无摩擦、集中的用户体验或更加颠簸、分散的入口之间做出艰难的决定。

还有一个品牌的底线需要考虑：由于昂贵的汽油费，铸币和赎回成本可能很高。 再加上品牌的运营、审计和合规成本——再加上与传统银行系统的互操作性——这可能会带来昂贵的进入壁垒。 法规的不确定性使水域更加模糊。 品牌可能需要决定为延迟的未来收益预先承担损失。 这些是品牌必须做出的细致入微的关键任务决策。

当在他们的应用程序中接收货币而不是获得积分时，消费者会感到被赋予权力并感受到更大的价值。 对许多人来说，品牌是身份的象征。 假设 Gucci 将您标识为大使并向您空投 Gucci 代币，以感谢您使用您的“GucciCoin”公共标签在社交媒体上发布有关该品牌的正面信息。 如果您拥有一定数量的“GucciCoin”，您就可以进入精英社区，无论是实体空间（独家活动、音乐会、店内陈列室等）还是在线社区。

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也许您甚至可以获得其他人无法获得的高级或限量版商品掉落，并可以通过 NFT 展示您的状态。 品牌稳定币是品牌和客户的双赢，使消费者能够表达他们的支持，同时品牌提高参与度和忠诚度。

品牌稳定币为可互操作、流动和无摩擦的未来提供了门户。 有一天，也许不久之后，客户将拥有一个装满他们所有喜爱品牌的数字钱包，一个全球生态系统为大规模采用打开了闸门。

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迈克尔·戈德是 DigitalBits Foundation 的董事总经理和 GDA Capital 的创始人。 他为一些区块链生态系统做出了贡献，包括 TRX、LRC 和 ONT。 他还曾在加拿大最大的银行之一多伦多道明银行（TD Bank Group）担任第一位企业区块链开发人员。

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原文作者：Cointelegraph By Michael Gord

编译者/作者：wanbizu AI

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