区块链+物联网彻底解决电商退货成假货问题

大家有没有听说过这种新闻，在电商官方旗舰店购买的商品，到手却发现是假货。按理说，在官方旗舰店是不会买到假货的，而根据调查发现，这些假货来源是“退货”！

众所周知，在电商平台购买物品，都有退货的渠道，不少商家还有“七天无理由退货”的服务，这原本是为了保护消费者权益，以更好服务消费者，但是却被部分人利用。他们先是购买正品商品，收到货之后再用假货进行退货，商家将这些假货入库，又卖给了其他无辜的消费者。

这种情况在奢侈品行业尤为严重，因为单品价值高，高仿技术日益精湛，溯源和防伪的手段也有些“道高一尺魔高一丈”的态势，退货的真假分辨成为了商家的痛点。

而且，奢侈品行业电商渠道的退货率相当高，平均值甚至超出了20%，甚至某一线奢侈品品牌上线天猫第一周的退货率高达68%，被退成假货的概率自然也就更高，而奢侈品如若购入到了假货，对消费者来说，损失也很大。

面对这种情况，又是区块链技术登场的时候了，它的可溯源、不可篡改的特性，天然就可以和溯源防伪联系在一起。

之前区块链在溯源存证方面的应用，大多还是建立在虚拟世界上，需要把实际资源的信息上传到链上，才能进行相关的工作，像很多区块链+供应链、区块链+农业的应用，都是如此。但是实物防伪则涉及到实物，如果只是把商品的信息上传，对实际商品的防伪则没有帮助，这个时候，加上芯片进行实物商品的物理绑定就可以。

目前，已经有奢侈品+区块链技术的实际应用案例，在实际的应用中，这家奢侈品公司在中国跑了几个SKU，一年之后发现退货中的假货率居然为0！

而且，用区块链技术防伪，不仅仅保护了厂商的权益，也能保障消费者不从正版厂商处购入假货，也保障了消费者的权益，在双方间建立信任的桥梁。目前，国家对于虚拟货币监管的加强，从侧面更加强了区块链技术实际应用的方向，配合国家对区块链技术的大力扶持，区块链应用赛道正在快速崛起。

奢侈品+区块链的应用，只是区块链应用中的冰山一角，但是也可以发现，区块链和物联网的联系配合的巧妙之处。

业内人士评价道：物联网就像眼睛和手，通过系统化的方式感知世界，收集数据；区块链则好比心脏，保证信息的安全性、有效性。

实际上，很多大系统的区块链应用中，区块链技术都不是单独存在的。例如在构建智慧社区的应用中，需要融合人口管理、设施管理、车辆管理、GIS服务、告警服务等等，其中有物联、有数联、有智联。

门禁、车辆识别、视频监控、消防感知……这些都是物联的部分；人车物案关联、人口关系画像、消防应急联动等等，则有关数联，当所有的技术都物尽其用，配合区块链技术，达到一个实用又可信赖的应用目的。生活在这样的智慧社区里，物业管理会更加便利，业主也会获得更加安全可靠的居住环境。

所以，我们大可不必带着怀疑的滤镜去看待区块链技术，它和物联网、互联网一样，都是可以改善人类生活的工具，未来研究和提供区块链服务的厂商也会越来越多，区块链技术也会更加融入进我们的生活。

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编译者/作者：未来大陆

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