担心错过AI风口？德意志银行重磅报告：一切才刚开始

作者：周晓雯

从生成式AI出现，到其真正应用于广泛的行业，还有很长的路要走。

面对迅猛崛起的人工智能，德意志银行在近期发布的一篇报告中指出，“FOMO”（Fear of Missing Out，错失恐惧）是当下占领这一行业的关键词之一。

但是，尽管人们是如此热情地追逐着AI，德银认为，此时就出现“FOMO”，可能为时过早。

与大多数其他革命技术不同，德银指出，当下生成式AI仍由个人主导，但企业端的应用往往需要更严格的测试。同时，人工智能还面临着伦理、监管和文化等障碍。

在本篇报告中，德银分析了生成式AI的现状以及应用前景，并指出，随着时间的推移，AI对人类社会的影响将在未来逐渐显现。

德银认为，当下AI的使用其实并没有人们想象中的那么高。

在去年，几乎没有公司提及“人工智能”这个词，但今年，这个词一跃成为了各家上市公司在电话会议中最爱的词。

对于那些真正在这股浪潮中受益的公司，如英伟达，AI是股价暴涨的原因。

但与上市公司们不同的是，德银的调查显示，自ChatGPT面世以来，大部分欧美受访者尽管都对其有所了解，但真正应用的场景并不多：

虽然更多的欧洲人听说过 ChatGPT，但美国人在工作中更积极地使用人工智能。 到目前为止，三种最流行的人工智能应用程序的使用场景都是在家里，尽管很大一部分人也在工作中使用 Bing AI。

到目前为止，客服仍然是使用AI最多的领域：

最近一项面向5179名客服专员的研究发现，基于AI的对话助理帮助他们提高了工作效率，尤其是对于新入职的员工而言，AI还帮助他们提高了工作效率、客户满意度等方面的指标。

既然生成式人工智能的应用还未大规模铺开，那么，各行各业都面临着机遇和挑战。

德银认为，对于广泛的行业，人工智能的应用最有可能集中在以下三个方面：数据分析、内容创作与编辑、客户服务与支持。

此外，鉴于用户当下对生成式AI的更多应用基本只能通过第三方插件和嵌入生成式AI的搜索引擎实现，德银认为，这代表着接下来AI的三大发展主题：

基于以上应用方向，德银指出，未来，人工智能方面的投资可能集中于医疗、数据和金融科技。

专利和企业文件等领先指标表明，在自然语言处理、计算机视觉和生成音频等领域，人工智能的新用途即将出现激增。

尽管生成式AI当下主要以辅助工作的角色存在，当下也还未影响到更多的行业。不过，德银认为，在适当的时侯，与生成式AI有关的创新将颠覆商业模式。

最后，德银指出，未来人工智能的用途可能是多模式的、涉及“超个性化”的内容和服务，最终目标是实现“超级智能”（Superintelligence）。

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编译者/作者：华尔街见闻

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