比特币圈内公关:讲究的是「稳准狠」

　　之前喷过比特圈那所谓的「公关」，没办法，太low逼，不得不喷。作为一名曾与公关行业打过交道的相关人员，对于贵圈那扯蛋的公关实在是不能忍，必须说道说道。

　　据说，比特圈最牛逼的公关是Okcoin，汗，Okcoin那也叫公关 典型的女人吵架嘛。打「美女」牌、比基尼、漏乳沟、搞活动、发衣服、发避孕套、咬竞争对手......你可以把这些称之为运营、营销、客服、办公室、吵架小组......但就是不能叫公关。

　　原因很简单，「公关」是为了解决「问题」，没问题，公个屁的关啊

　　一个企业在经营过程中，总会遇到各种质疑，有意的、无意的都有，甚至有些时候会遇到恶意的(比如那个很倒霉但我却一直力挺的麦当劳)。一些质疑很好解决，解释了就好，另一些则不然，往往会影响到企业的发展，甚至会危及到企业的生存，这种质疑，我们可以称其为「问题」，公关就是要解决这些问题，简简单单就能解决的谁需要公关啊

　　好公关有两点：

　　1、必须绝对的服从企业家精神的领导，企业是企业家的，企业家决定目的，公关要尽可能的努力达到目的。

　　比如说，苹果遭遇XX危机，被广泛质疑，乔布斯一句话「傻逼，爱买不买」，完事儿。这种情况下，公关们就别傻了吧唧的凑热闹了，没意义，人家压根不需要。

　　2、公关讲究的是「稳准狠」。

　　这一点是我今天要重点聊的，非常重要。

　　企业家在遇到问题时找公关，通常意味着这个问题已经很难处理，需要专业的人士来帮忙出主意。这当然不是希望你扯着膀子上去吵架，吵到不可开交了再基霸想辙，你丫这是公关还是添乱的

　　「问题」这两个字非常关键，面对问题时，一定要做到稳、准、狠。

　　什么是稳 简单来说，就是没想明白别基霸乱上，不够你丫丢人的。想不明白，又受不了别人喷，咋办 忍，谁让你笨，想得那么慢，打折了牙得往肚子里咽，忍，必须忍。忍不了咋办 当程序员吧，那种屌丝工作不需要忍。

　　什么是准 必须得尽快看清楚问题的重点，看清楚别人喷的是啥，看清楚都谁在喷、喷的人都有啥目的，这部分就看得出功力了，分析的越快、看的越准，解决的也就越好。看不清咋办 当程序员吧，别费劲了。

　　什么是狠 先稳了，也准了，现在该咋办 想清楚对策后，果断出击，将问题的影响降到最低，如果遇到恶意攻击的，还要想着反击策略，如何避免被对方再次兴风作浪，不求仇报的爽，至少要保证问题的彻底解决。

　　看到了没 这就是好公关的看家之本，做不到这三点的，写程序吧!

　　这三点基本上也就决定了，女人不可能成为好公关，女人感性，既不稳，生起气来又不准，吵起架来看着挺凶的，但一点儿都不狠，咋做公关啊

　　讲完这些，再聊聊贵圈的具体案例，先说说最近关于比特币交易所的公关。

　　毫无疑问，交易所们这几天面临着广泛的质疑，可以说他们遇到了问题，需要公关。

　　在此问题上，除了Okcoin以外，其它交易所的公关可以打零分，啥都没干嘛，当然零分。但即便是零分，也比Okcoin那上蹿下跳的负分公关强，没错，Okcoin的本次公关就是负分，滚粗的那种，太丢公关界的人了。

　　先从服从企业家精神这点说起，Okcoin的企业家们想好了是否要公开准备金吗 显然没有，你从那个叫cz的哥们儿微博里可以发现，他还是在琢磨如何在公开与隐私之间寻找平衡(这小子我得赞下，感觉人不错)。那Okcoin的其他企业家呢 到底想不想公开 不知道，至少看起来意见是不统一的。意见不统一公个基霸关，左说一句、右说一句的让别人看笑话 还嫌不够热闹

　　再说说稳准狠，目的都不明确，那稳准狠就更别提了，本来Okcoin就没什么稳准狠，上来先咬竞争对手，你丫也不想公开，赖别人头上就好使了吗 然后又是cz的那篇博文，强推了半天(写的还真挺好的)。再然后好像是转了个别人的言论，被喷成翔了，最后只好自己把微博给删了。

　　看出来没 忙活了半天，费了半天劲，最后的结果还不如啥都不干，这不是负分滚粗是啥

　　不过说起来，看了几天戏，这Okcoin吧，准备金看来还真富富有余，要不那个cz还总惦记着公开呢 其它交易所准备金够不够，别问我，自个儿分析，觉得不安全就买买提呗!

　　看明白上面的内容，Okcoin总该能明白下次的公关该咋做了吧

　　对了，特别提醒一点，别傻了吧唧的跑别人微博里评论的骂人，官微干这事儿，太基霸丢人。要骂也得转发着骂，能做到「稳准狠」，公开骂人都不怕。

　　如果说Okcoin的公关是负分，那之前被我喷得狗血淋头的Blockchain那公关，可就不只是滚粗的负分了，基本上就是负的无穷大。

　　我也算是Blockchain的忠实用户，只用她家的查询(钱包真不用)，国内那几个破烂查询网站就别想着跟Blockchain竞争了，墙了我都不用你们的。

　　我第一次喷Blockchain是几个月前看到她们宣传「我们不保存私钥」，没忍住，麻痹这不是骗人吗

　　就问了一个问题「Blockchain真的不存私钥吗 」。

　　看到没，这就是问题，你要公关，就得搞明白这个问题是咋回事儿，我为啥会问这个问题。

　　没搞明白问题前，记住，得「稳」，也就是说，得忍着，屁到了菊花那儿，也得给憋回去，没办法，必须忍。

　　Blockchain那丫头当时的做法呢 没忍住(废话，娘们儿都忍不住)，她选择了回击，回击的方式是「你丫不服 我们的首席安全观XXX干死你」。

　　这就是我前面再三强调的稳，重要吧 这回答的都是个啥玩意儿嘛

　　几番来回后，不得不由官微连发两条微博感谢我并给我道歉的说「是不掌握，不是不保存，没翻译好，临时工干的」，总算是告一段落。

　　这是第一次离稳准狠十万八千里的公关。

　　我第二次喷Blockchain是前段时间，那丫头又开始吹牛逼说「我们什么都不存」，麻痹，又没忍住，喷了几句。还就巧了，正好有人给我发了Blockchain苹果手机钱包的截图，我去，明文密码，不得不喷啊!

　　这次Blockchain遇到的问题是「Blockchain真的什么都不存吗 」和「Blockchain苹果手机钱包密码是明文 」。

　　第一个问题可以不理，纯粹是那丫头自己乱吹牛逼吹出来的问题，啥都不存你做个基霸钱包网站啊 不懂就别乱吹嘛!你不吹我喷你干嘛

　　重要的是第二个问题，好的公关应该咋办

　　还是那句话，稳准狠，第一时间确认是不是明文这总得做到吧 明文都有哪些伤害也得搞清楚吧 何时解决以及如何解决得计划好吧 都想清楚了之后得尽快发布公告解决问题带来的伤害吧

　　让我们看看她是如何做的，先的确是稳了(这稳的时间太长，不应该。这么简单的题都要答那么久，监考老师是要没收卷子的)，微博上炸了吧 我平均一个小时微博上挨几十条骂，那丫头难道是偷偷看着过瘾呢，没顾上吗

　　第二天，终于发微博道歉并向我致谢，几个月里Blockchain都道歉并感谢我两回了，哈哈，不过她们真心恨我，早就把我拉黑了。

　　然后在几个比特圈小媒体发表了公关文章，此公关文章又是个败笔，居然真当成广告来搞了，蠢，既不稳、也不准、更不狠。什么「爱你就给你自由」 真当公关是过家家呢

　　总体来讲，这第二次公关嘛，比第一次强点儿，但有限，仍然属于负分滚粗的范畴。

　　当然，在喷Blockchain过程中，某个我压根都没听说过的国内钱包网站的几个人翻来覆去的咬我，其实真有点儿吃饱了撑的没事儿干，这已经跟公关没关系了，基本上属于主动找枪子儿的类型，何必呢

　　上面的例子当中，你可以看到，公关真不是谁都能干的，尤其是女人。

　　绝对的遵循了企业家的目的，做到了稳准狠，你才能做成好公关，努力吧少年!

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文章来源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_816f094d0102v7nd.html

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编译者/作者：亨利问

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