Deribit首席执行官：Exchange的闪崩是一个警钟，讨论了130万美元的退款

总部位于阿姆斯特丹的加密货币交易所Deribit于10月31日在其平台上发生了Flash崩盘，原因是其比特币期货合约定价系统出现错误。交易所同意赔偿客户的错误，使他们损失了130万美元。

订单簿中的错误使比特币期货价格从9,150美元暴跌至7,720美元，之后不久又回升至市场价格。该交易所迅速采取了行动，并发布了官方博客帖子，对因“错误”引起的错误表示歉意，并宣布了130万美元的补偿金。

此后，交易所解决了该问题，并采取了额外的预防措施，以避免在不久的将来发生任何类似情况。该平台的首席执行官约翰·詹森（John Jansen）在最近的一次采访中表示，决定偿还客户是因为这样做是正确的。

Deribit专门通过期货和期权合约为比特币和其他加密货币提供衍生品市场交易。该平台将客户的满意度和忠诚度作为重中之重，并希望基于这些价值观成为该领域的市场领导者。

詹森将最近的不幸事件称为“警钟”，并希望在不久的将来不会出现任何类似的问题。

他说，

“我们真的不希望这种情况再次发生。这就像是一个昂贵的或者也许是一个便宜的叫醒电话。”

后来的分析发现，使用多个加密货币交易所价格指数的Deribit在其中两个交易所离线时经历了崩盘，这导致了计算失误，导致失误。

詹森说，这是他们的错误，因此需要赔偿客户的损失。报销的结果是，许多交易者获得了可观的回报，因为交易所没有收回他们为同一笔交易赚的钱。

许多用户试图挤掉报销优惠

詹森在接受采访时说，虽然遭受损失的人得到了应有的赔偿，但许多人甚至试图追回他们在合法交易中蒙受的损失。

他说，

“我们必须在某些时候划清界限。也有一些用户要求全天退回损失。”

在询问报销背后的动机时，Jansen指出这是一个快速发展的行业，而且利润也很高，并且在将来，交易将中心化到选定的一小批交易所中，因此竞争非常激烈。

他指出，

“你始终必须正确对待客户。总是有其他选择。”

许多市场观察家认为，补偿客户的决定是正确的，与这些交易所通过交易费和其他服务产生的收益相比，这笔钱是微不足道的。

加密货币市场分析公司Digital Asset Research的联合创始人Greg Ciplaro说，

“他们知道这是一个竞争激烈的市场，有很高的美元赌注，与他们赚取的收入相比，130万美元的整体客户收入可能会相形见”。”

—-

编译者/作者：不详

玩币族申明：玩币族作为开放的资讯翻译/分享平台，所提供的所有资讯仅代表作者个人观点，与玩币族平台立场无关，且不构成任何投资理财建议。文章版权归原作者所有。