关于乾袋锁仓提现疑问的相关公告说明

近日有用户反映，乾袋账号出现GAC锁仓后到期后无法成功提现，且总资产为零的情况。如果您也出现如下图所示的情况，首先请您不用过份担心，我们将告知您具体的原因并会第一时间妥善解决您的问题。

由于我们的乾袋钱包是去中心化的钱包程序，因此，用户在进行类似于锁仓等一系列操作都会触发智能合约，触发智能合约的同时将会产生一定的GAS费用，这是正常的产品逻辑而非系统故障。由于用户的总资产为零，不能支付这部分锁仓提现触发合约的费用，才会出现锁仓提现不成功的现象。只需向用户账户地址转入小额GAS费（0.01）即可第一时间完成提现操作。在此一系列过程中，不会出现任何数据不安全的隐患，请用户放心。

对此问题，GACHAIN十分重视，为了妥善解决您的问题，GACHAIN发布以下相关公告，请用户仔细阅读并按照具体的操作流程进行后续操作，GACHAIN感谢您的支持。

关于乾袋锁仓提现疑问的相关公告说明

尊敬的GACHAIN用户：

你好，感谢各位一直以来对GACHAIN的支持！针对近期部分用户参与锁仓活动，但到期后提现遇到的疑问进行公开说明。首先，请用户安心GACHAIN一直在区块链技术方面进行探索与发展，尤其近期在政府深耕，获得了一定成绩。谣言止于智者，我们并不存在任何的不稳定。其次，产品层面上乾袋是基于GACHAIN的去中心化钱包，在钱包安全上有多重的加密保障。目前，乾袋并不存在漏洞或者安全方面的问题。本次部分用户遭遇锁仓无法提现的原因在于，锁仓提现属于调取智能合约的操作。因此，会存在调取合约的费用，是正常的产品业务逻辑范围事件。另外，由于IOS签名的不稳定性，造成钱包无法打开，重新用最新地址下载即可。针对用户最关心的提现疑问，我们为您提供解决方案如下：1、 用户可直接向GACHAIN反映问题，我们的客服将第一时间内与您联系；2、因用户锁仓后总资产显示不足，导致余额不足无法付费提现的问题，收到后会及时处理，我们会向您的乾袋账号内进行小额转账操作，确保您能及时提现。（请发送您的钱包相关信息）阳光总在风雨后，再次感谢大家的支持与陪伴。在说明本次小疑问的同时，GACHAIN今后会继续为您提供更好的区块链服务。

GACHAIN

2019年10月11日

—-

编译者/作者：智乾区块链

玩币族申明：玩币族作为开放的资讯翻译/分享平台，所提供的所有资讯仅代表作者个人观点，与玩币族平台立场无关，且不构成任何投资理财建议。文章版权归原作者所有。