写一份靠谱的活动总结

做事情要有始有终，做活动也是如此。

首先，我必须声明两点：第一，所谓活动的效果评估，绝不仅仅是活动之后写一篇活动报告这样简单，活动总结报告的要求是言之有物，对以后的活动运营有指导作用。

第二，效果评估更多的是为了从一次活动中得出经验和教训，有助于以后的活动运营效果的提升，而不是为了追究活动效果不佳的责任，或者美化活动效果以得到奖励。、

接下来，我们进入正题。活动总结的格式与内容。

其实，活动总结没有固定格式，你可以使用Word文档、PPT或者Excel，甚至思维导图，来进行活动总结。

活动总结的内容应当包含：活动时间、活动内容、活动效果、经验教训。看上去是不是很简单？实际情况恰恰相反。

对于前两点，你需要对照最初活动设计的策划案，确认哪些需求实现了，哪些需求没有实现，以及有没有按时上线或者变更需求，这些都需要如实的反馈。

对于后两点，就比较考验功力了。要考察活动效果，首先你得了解数据的情况；同时你还得知道数据波动的原因，其中有哪些是自然波动，有哪些是做了调整导致的，还有哪些是外因所致，哪些原因是不可抗力；知道了数据波动的原因之后，你要对导致数据波动的原因的主次关系进行分析，得出结论：什么因素对数据影响最大，哪些因素几乎没有影响，哪些是正面影响，哪些是负面影响。如果你无法知道这些，那么你也不会从中收获经验和教训。

此文摘自《从零开始做运营》。

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编译者/作者：金柚子eosada

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