【MYKEY游戏体验】加密骑士团体验感受下之回滚与服务

【MYKEY游戏体验】加密骑士团体验感受下之回滚与服务

重要提示：加密骑士团进行了小段回滚操作，普发补偿彩票一张，2500CKT可高级召唤一次，有千分之三召到金色英雄概率，注意有号的都可以登录领取试试手气。另外对于战力和其余有回滚伤害的，请在线下群联系客服，统计后会进行另外补偿。入群方式，关注MYKEY官方帐号，文末有小助手微信，备注好入群加密骑士团。

回滚操作对正常玩耍的玩家是一种伤害，但对于项目方一定是遇到一些问题，比如黑客攻击，或者参数设计错误等异常情况，万不得已，才会进行回滚操作的。

骑士团的公测也是在不断修修补补中进行的，只要没有大的问题，玩家和项目方的互动，还是在愉快的游戏中进行的。但在这波回滚操作中，就很考验项目方的善后能力了。一些突发事件，就是检验游戏项目的时间了，处置得当会一飞冲天，比如MYKEY在EIDOS挖矿事件中，就脱颖而出；处理不好的，就会流失用户。

回滚是临时发生的，也是在写感受临时加上这个话题的。在玩链上游戏的路上，都会遇到各种情况，尤其是一些小项目，容易被黑客攻击，严重的就是直接盗走值价的代币，普通的就是修改游戏参数，刷出装备来变卖换柚。这两种事件，都在区块链上发生过的，最厉害的黑客是直接入侵交易所，盗走里面大量的币。

01二八定律与客户服务

二八定律或者三七定律，都是普通适用原则，在游戏之中，百分之二十的玩家，会支撑起一个游戏，属于游戏的头部玩家。

印象很深的就是NEWWORLD和进化星球两个游戏，一波火热之后，因为有一群热爱这两个游戏的玩家在，到现在还在支撑着，不断的更新。当时在币乎有朋友更文就说过，支撑一个项目的，就看忠实粉丝和头部玩家，愿意继续坚持下来的有多少了。

比如在骑士团，有头部玩家活跃，持续的升级，消耗材料，就会带动后排的挖矿玩家。间接一些说，游戏方本身卖礼包和交易手续费为主要收益，而游戏中的玩家要获得收益，几乎就是玩家之间互转了。

前排玩家为了获得游戏的愉悦感，付费购买道具，就为后排玩家提供了挖矿标的，为后排众多玩家提供了娱乐性，同时可以通过挖矿赚得一些收益。同样前排玩家也可以理解为付费玩家，相互之间还有道具流转，游戏中的交易活性，对于链上游戏来说，太重要了。

对于链上游戏，不是礼包卖了多少，来衡量游戏的活跃度，卖礼包得来的收益，整体来说只是短期利益。长远来看，链上游戏，就得看其交易活性，活性足，玩家多的，交易手续费，也是一笔不小的收入。交易活性不足的游戏，会日渐衰退，这也是一直在提的，为什么链上游戏VIP模式，生命周期非常短，就是因为后排玩家挖不了矿，少了一些乐趣；同样前排玩家也没有收矿的乐趣，少了互动，没有人陪着玩，兴趣就会消退。

所以链上游戏的设计，不是平均模式，一定得有梯度，根据游戏的不同，选择二八，三七模式，都是可以的。游戏的重点服务对象，就是头部玩家，二或三的这部分玩家，满足他们的娱乐需求特别重要，包括游戏返利，也应注重这部分玩家。

02游戏中的梯度设计

在骑士团一些奖励的梯度设计有待改进，注重了游戏难度的梯度设计，却有些忽略奖励的梯度设计。

英雄召唤、冒险、升级、地狱犬、竞技场等都设置了难度的梯度。但在奖励上比如冒险中，只有经验和金币的上升，这个给前排玩家并无实惠之处，相反需要的挖矿次数券，却不随等级提升而增加次数。也就是小号和大号，一样的收益。

同样在矿井之中，地狱犬的爆率，险了经验，其余的爆率并没有明显提升。对于前排玩家，其收益明显梯度太弱，也就是升级的意义变弱了。前排玩家除了质押柚子多，领的CKT多些，和争霸排名有些加成外，其余收益明显是不足的。

同样在英雄竞技场的设计，本来微不足道的奖励，是玩家挖矿的另一个地方，但是难度系数设置太高，让玩家试了几次就没兴趣了。包括一些地狱BOSS技能的设计，明显同玩家技能偏离太远。对等之下，玩家的技能，和对应级别的BOSS问题，概率方面应该类同。

游戏设计的目的，是让玩家感到欢乐，尤其在对战或竞技之中，获胜的欢乐。而不是程序设计的机器人，卡住玩家，反过来的八二定律，则是游戏难度设计需要参考的，例如八易二难这样的设计。

03突发问题的迅速处理

一个项目在发展中，遇到问题是在所难免的，突发问题的处理流程就显得特别重要了。一是提前预告，二是安抚情绪，三是售后补偿。

币圈活跃的人有限，玩链上游戏的人更少，不断推出的链上项目，都在分流这些人。所以一个游戏项目，吸引了一批游戏玩家，哪怕是来撸羊毛的玩家，都应该好好的珍惜。

在这波EIDOS爆CPU中，MYKEY就异军突起，就是因为快速反应，抓住利益要害，满足了用户的迫切需求。同样EOS三国，则联合钱包，解决用户CPU的一些问题。这个时间，就算项目方破费一些，为用户租用一些CPU，渡过难关，也会加深用户对项目方的认可，更利于项目的持续发展，留住玩家。相反一些项目方，不理不问，甚至于趁机，还另外收取额外的CPU费用，不用说，用户会用脚投票的。

如前所说的，一个游戏项目要稳定的发展，必须维护好，做好前排用户的服务，提升他们的满意度。同时在游戏更改参数时，也应该多征求一下用户的意见。

兼信则明，偏听则暗，项目方除了为自身谋取利益外，应该更多听取玩家的一些意见进行改进，区块链通证中有一个本性，就是共识。同时在发生问题时，应该及时对玩家进行解释，迅速做好售后服务。在关联性不高的游戏中，玩家的流失率更大，如何留住用户，是项目方需要重视，并深入考虑的问题！

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编译者/作者：红尘练心

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