42期|【电商、币圈项目羊毛事件频发，前几天的京东事件关于羊毛党的一些思考

1，前两天关于京东，被“羊毛党撸走了7000多万、项目组全体员工被开”的新闻很火热，新闻真假成分不好判断，是真实失误造成损失，还是京东营销策略都有可能。

眼下一片绿油油的行情，可能大家也少有关注外界的事情，一切注意力都在涨幅百分比上，或者是在吐槽人家都涨了，我的币怎么还不涨。

但其实研究一下也挺有意思的，币圈也是一个羊毛重度参与的地方，并且出现过多次项目被撸死的情况，今天来聊一聊这个话题。

原来的我对羊毛是不削一顾，认为这种事情无非是少数的人，在偶然的环境下钻孔捡便宜的行为，也发不了大财，可为什么屡屡会有类似新闻，有的甚至导致项目方损失惨重、倒闭关门的结果，让我不得不重视一下这个非常牛*的群体的存在。

（图片来源网络，侵删）

薅羊毛一词最早出现据说是来源于春晚白云黑土的小品，白云大妈薅羊毛织毛衣。

现在专门指一些个人、群体或者是机构，专门收集各行各业的优惠信息，免费体验等等零成本或者是非常低成本的能够获取到利益的自行参与或者传播的行为，称之为薅羊毛，而参与的人群就被称之为羊毛党。

羊毛党我不认为是贬义词，我们每个人或多或少都参与过薅羊毛的行为，可能有些人没有意识到而已。

当年的滴滴，Ub大战的时候，那个补贴高的，平时上班都是4块钱的公交地铁，那段时间每天花1-2块钱坐上专车从家门口送到公司，享受老板专车接送的待遇，还有饿了么刚出来的时候，我正在上学，只需要1-3元就能吃平时10-20元的套餐。

这看起来就是一种商家为了拉新而做的优惠活动，商家有获客成本，最后平台有存留，理论上应该是双赢的局面，存留用户最后给商家带来后续利润，最后摊平成本或者获得超额收益。

但是现实总是艰难的，有利益的地方就有江湖的存在，就有组织有计划的工作室或者机构的存在。

举两个例子：

滴滴：当年的滴滴打车据说短时间内富了一大批司机，但是并不是通过正常接单拉客挣的，它们比正常拉客的司机赚的多得多，是怎么干的呢？自己准备两个手机，一个充当司机，一个充当乘客，自己给自己下单，那时候的滴滴系统是不完善的，就坐在家里赚钱就行，再后来滴滴完善定位功能，坐在家里不行了，他们就规划好路线，下好单，然后顺着路线坐一趟公交车，2元的成本，挣回来几十元，入如此来来回回，每天坐赚几百上千。1月份开普桑，3月换帕萨特了。

饿了么：饿了么刚出来时候，也是补贴大战，和上面情况类似，同样，前期系统不完善，商家自用多个手机，或者找他人冒充顾客点餐，店主手机接单，而实际过程中不制作，不配送，过了时间点，顾客确认收货。铛铛铛，钱到了。这个事情我亲身经历过，当时我们学校美食街有两家川菜馆全职接单，不营业。短短一个月可能赚了他正常营业大半年的收入。

上面两个可以说是生产羊毛的标杆，算是正面的例子，不得不感叹真经得起撸，现在依然时不时有补贴，没办法，后面有人、有钱，也有真实的营收了。

可反面的例子更多：比如上面的京东事件，如果是真实的，那么商家损失巨大，企业员工还面临失业甚至赔偿。

还有之前某猫的的26元买千斤橙子，最后卖家苦苦哀求下单的顾客申请退款。

币圈这样的例子也是很多的：去年的恒星币项目方空投，预计空投20个月，最后被强大的羊毛党两个月撸秃，被迫提前停止，不投了。

前几天的迷度平台的事件，很多作者有写，我没有参与具体，大概是迷度出台非常变态切不符合实际的释放规则，导致一片骂声。还有火热的MIXIN事件，最后也在一片叫骂声后平静。

最后总结下：

羊毛党和商家其实是互利共生的，不是完全的对立面，任何一方企图消灭另外一方，后果对双方来说都是损失巨大的，商家砸钱获客，是想获得后续的存留，而获取的资源掺杂着真实用户和羊毛党，有利益可图就会被传播，传播的过程羊毛党功不可没，如果商家在中途抵抗不住，其实说明不是羊毛党的问题，是商家方案设计的问题，规则的漏洞，或者资金实力不强却大众脸充胖子大兴土木去补贴，这种项目就会在中途夭折。

而如果商家或者项目方稍获成功，项目方觉得数据尚可，急于切断羊毛党，想置之死地的话，这个过程可能会误伤真实用户，而羊毛党甚至会反过来针对项目方，形成对立面。前面的MIXIN就是例子，现在落下一片骂名，真实用户也流失不少。

所以重要的是商家或者项目方如何去做好平衡，设计合理的，可持续的补贴方案，并且要根据数据去灵活的调整、审查规则。获得了用户口碑，说不定最后羊毛党撸成了信仰者，你我不就是吗？

今天的文章就到这里，感谢大家平日的陪伴和支持，愿和你们一起保持进步。

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编译者/作者：Mr弥了

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