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OKEX客服教你如何设置谷歌验证码

2020-02-04 OKEx客户服务 来源:区块链网络

最近客服小姐姐经常遇到用户问这个问题:

我手机丢失了,登录账号需要输入谷歌验证码,可是我现在没有谷歌验证码怎么办?小伙伴不用着急,客服小姐姐告诉您应该怎么做:

如果您的账号是有正常登录使用的:

您在手机APP首页右上角进入安全中心-谷歌验证-点击重置,根据页面提示复制密钥到谷歌验证器,输入新生成的谷歌验证码等信息即可。

如果您的账号目前无法正常登录,无法获取到谷歌验证码,账号绑定邮箱的:需要您用账号绑定的邮箱发送邮件到官方邮箱 [email protected] ,申请解绑谷歌,详细描述您的问题,附件中附上账号绑定的身份证正反面照片,发送后会有工作专员帮您解绑的。

那如果账号无法登录也没有绑定邮箱的小伙伴应该怎么做呢?也有办法,您使用您能正常使用的邮箱发送邮件到官方邮箱 [email protected] ,申请解绑谷歌,详细描述您的问题,附件中附上账户绑定的身份证正反面照片,发送后会有工作人员帮您解绑的。

聪明的您,学会了么~如果您有任何交易问题,都要来找客服小姐姐哦!OKEx客服7*24小时为您服务

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编译者/作者:OKEx客户服务

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