百年人寿江西分公司雪中送炭情系客户

2020年1月7日,客户彭先生打来电话说;你们公司的理赔怎么这样快,我还没有进家门,我的手机上就收到理赔款,真的是神速啊!

江西省宜春的彭先生于2017年7月份在自己村上邻居的推荐下,为自己投保了福享全家保险附加意外伤害及一份住院费用医疗保险。投保时遭到家人的强烈反对,彭先生是一个农民平时靠打些临工赚点收入,彭先生也多次想退保,但在代理人的劝说下保留下来。

直到今年5月彭先生在存上刷外墙的时候不小从一米高的地方摔下来,于是被工友送到医院住院。彭先生急忙联系了百年人寿业务员帮助其办理理赔手续。

公司理赔人员在接到客户报案后,公司第一时间为其理赔住院费用5000元(满额),2019年12月份发现彭先生快到180天鉴定的时间,26号公司理赔人员主动联系客户陪同前往宜春司法鉴定中心进行鉴定,一周后彭先生被鉴定为伤残9级,2020年1月7日公司收到客户伤残鉴定报告后第一时间进行立案处理,当天下午2点理赔到账4万元,理赔结束后,客户非常激动,一直表示百年人寿如此快速的理赔时效不可思议,彭先生说:“总是觉得保险公司理赔难,手续繁琐,这次百年人寿的服务真是让我大吃一惊!不仅如此,理赔人员主动陪同鉴定,尽职尽责让我感受到来自百年人寿真诚和贴心的服务!”客户还表示,接下来她会给自己的爱人、子女都投保足额的健康医疗险,当然百年人寿是他的不二选择。

每一份保单,都凝聚着亲人的爱,每一份保障,都可能会让一个家庭重生,每一次理赔,都是我们百年人始终坚守的承诺。百年人寿江西分公司一直致力于为广大客户提供全方位的保障,不断提升理赔速度、提高理赔效率、创新理赔服务,用点滴行动践行着公司“悦客户以服务”的服务理念,为我们的客户提供更加专业、高效、贴心、便捷、优质的服务。

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编译者/作者：财经热线

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