品牌官方微信微博想增粉先学会粉丝营销广告代运营公司不会告诉你的秘密

在微信微博应援文化影响下，同样被改写的，还有品牌的粉丝营销方法论。身处被微信微博改写的粉丝文化语境中，品牌们今天也应该在社交新媒体运营上学习起新的粉丝营销招数。懿范科技根据多年品牌新媒体营销经验，总结一套“粉丝运营理论”。

学会「宠粉」营销

第一招，品牌学会了如何「宠粉」。所谓宠粉，就是挖掘出粉丝对品牌的情感需求与互动期待，再以品牌之力搭建起链接双方的桥梁。现在品牌的宠粉三板斧通常是圈粉、养粉、固粉。

1. 圈粉，即圈住品牌的粉丝。通过粉丝在私域的社交裂变，以及内容营销让品牌影响力穿透公域，转化广场上的潜在粉丝。而这种内容+社交粉丝经济的核心，正如微博产品负责人在 2019 年微博营销峰会上所言，「在合适的平台传播有趣、有温度的内容。」

2. 圈粉的下个阶段是「养粉」。品牌通过时常「产粮」培养起粉丝们对品牌社交账号的黏性，避免在第一步中圈住的粉丝因为营销热度消退而流失。原始意义上的「产粮」，是指粉丝群体生产一系列与品牌相关的非官方文本，这种自发创作行为被他们统称为「产粮」。

3. 「养粉」之后，还需「固粉」，加深粉丝好感，巩固他们对品牌的满意度。

学会「在线营业」

而第二招，则是向艺人们学习如何在微博上「在线营业」，与粉丝交朋友。当代饭圈女孩把爱豆在社交平台上展示个人性格、分享近期动态等满足粉丝窥视偶像真实生活愿望的行为叫作「营业」，具体的营业方式有更新私人生活碎片、与粉丝评论区互动、空降粉丝群等等。

我们不妨将「在线营业」理解为偶像维护粉丝关系，构建粉丝忠诚的一种途径。

懿范科技公司丰富的微信公众号及微博运营经验，采用创意营销方案,助力品牌购建私域流量，提供酒店、快消品、制造业、房地产、汽车、娱乐、教育、金融等各行业的微博\微信公众号代运营服务，针对品牌定制营销策略。

那么品牌可以从这种「交朋友」的沟通方式中借鉴到哪些粉丝营销经验？

1. 首先，以人格化的形象出现在消费者面前。就像偶像需要 po 出一些生活侧面来不断丰富自己的人设特质，让它对粉丝产生持久吸引力那样，品牌也需要树立一个饱满的人设。如果粉丝只是面对一个冰冷的品牌资讯 bot，他甚至都无法确定对方是否为有感情有血肉的真人，自然也就很难在认知上将其划定为「朋友」，情感连接、忠诚度这些就更无从说起。其实，相比起品牌动向的快速流通，企业的微信微博官方账号更大的意义就应当是帮助品牌填充「情感血肉」，实现人设构建。

2. 其次，还要学习如何用粉丝的话语和他们交流。?微信微博作为年轻人聚合的追星战场，用户结构意味着 Z 世代正在组成粉丝群体的大盘。随着 Z 时代崛起，另一种的语言体系也随之成为显学。例如在企业官方微信公众和微博，与粉丝互动时就会可以活用前段时间大热的「明言明语」， AWSL、SZD 这些饭圈缩写文化。「00 后黑话」使品牌得以快速融入粉丝语境，在年轻化道路上越走越顺畅。

另外，创新内容表达形式也是重塑交流的一部分。无论是原创图文，还是制作短视频，和年轻粉丝接轨，品牌要习惯于主动跟进最新潮的表达来延展内容呈现形态。

3. 接着，适当撩粉，给粉丝制造关怀感，提升亲和力。空降粉丝群或者和粉丝微博互动这些撩粉操作，让偶像具有亲和力。这同样适用于品牌与粉丝的关系，当品牌像一位亲切的老朋友那样体贴你、认同你，甚至有和你一样的兴趣话题，粉丝感受到了这种共情，心理距离也会随之被拉近。为更进一步和粉丝沟通，品牌官方微信公众号微博博运营应不定期给粉丝发福利来撩粉。撩粉其实也是品牌尊重和平视粉丝的表现，让粉丝看到品牌的真诚。懿范科技公司，拥有深厚的技术实力和客户基础，不只是帮你做好品牌数字化营销。我们立足于满足国内外企业的互联网数字化营销需求，以国内一线新媒体阵地：微博、微信公众号及抖音小红书等社交媒体代理运营结合营销推广为切入口，孵化整合营销解决方案、品牌网络营销策划、新媒体运营内容创作、网红KOLKOC广告投放等四个业务支线，利用移动互联网技术变革商业。

学会「内容种草」

第三招，是学会向粉丝种草。所谓种草，就是用口碑让好物占领消费者心智。在消费者越发依赖真实意见来帮助做决策的情况下，品牌通过被粉丝认可的专业意见领袖，和依靠口碑发酵进入消费者视野的产品就更容易被选择。品牌找到 KOL 、 KOC 替粉丝提前「做好功课」，能够增加产品可信任感，提升他们粉丝的购买意愿。

另一方面，粉丝群体除了有消费产品实质功能的需求，还有消费其背后代表那套生活方式和身份符号的需求。产品不止是产品，产品还是粉丝的社交货币。粉丝购买受到KOLKOC网红达人推荐种草的产品，也是在购买 XXX 同款的标签，粉丝会因为对他们的情感和认同产生消费欲望。品牌通过KOLKOC网红达人种草，其实利用了明星红人对粉丝的吸引力属性。

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编译者/作者：懿范科技INVE

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