GRXTrade交易所发展趋势的关键是什么？—会员利益最大化

之前的文章中我们提到过GRXTrade的会员制，那么会员制交易所会不会成为下一个风口呢？大家有没有认真想过一个几乎所有行业都存在的问题，就是为什么大多数平台需要每天去开发新客户才能保证赚钱？

那是因为有一部分老客户在不断的流失。所以，很多平台其实犯了一个错误，就是一边不断的开发新的客户，然后一边老客户不断的流失。加密币交易所行业也是如此，先说开发新的客户这块。目前的加密币交易所行业，币安、火币、OK等头部交易所已经初步建立起了项目、用户、品牌等壁垒，而且马太效应越来越明显。新兴交易在主流币种的比拼上，已经很难取得流量突破，如果在资产端和流量端没有任何创新，很快就会淹没在竞争激烈的市场。GRXTrade是一个刚刚成立、致力于打造专业汇聚全球顶级数字货币的新一代交易所。目前，GRXTrade已经和Maxonrow、CipherTrace等达成战略合作。即使在今年行情不景气的环境下，以GRXTrade为代表的一类新兴交易所通过优质币种、邀请返佣、社群裂变等玩法，一时聚起大量用户流量成为行业黑马。其中GRXTrade从平台建立以来,用户量累计5万,平均日活10000,月活用户人数突破2万,日均交易额1亿+。

单纯靠上币数量显然是吸引不到新用户，用户可以在火币买比特币、也可以在OK买比特币，两者并没有本质区别。因此只能靠上币质量取胜了，能否提供更多的优质、首发、独家项目，才是未来新兴交易所在资产端的核心竞争力。大多交易所把裂变等营销为获客手段与流量，但GRXTrade是把会员制当作交易所核心，会员拿到的权益不仅仅是拉新分成与返佣，更重要的是对挑选的优质标的的参与。首先GRXTrade自身已有较为丰富的服务类别，可较为明确地划分为基础服务和增值服。其次GRXTrade产品与服务内容的质量过硬，具备「人无我有，人有我优」的特点。这样既可以向会员用户提供精细服务，也能增加客户粘性与忠诚度。

思维让会员利益最大化

今天数字加密币行业经历的早期问题，其实在传统商业世界和互联网等行业早已有案例和借鉴。在美国，企业80%的营业收入都来自会员，其中大部分会员都是终身客户。会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用，经实践证明是培养客户忠诚度的有效营销手段之一。在十年前的中国，会员制还不是非常普及，接受一个月花15块钱充个视频网站会员的人还是少数。但随着经济的发展，无论是星巴克、宜家这样的传统线下商业，还是电商（京东、云集）、文娱（网易云音乐、腾讯视频）、生活服务（滴滴、美团）等线上商业，会员制已经成为一种商家力推、消费者也愿意接受的手段。目前的数字加密币行业就像此前的中国商业市场。以前用户觉得在爱奇艺与优酷看视频都一样，没必要充个会员，实在不行还有迅雷种子，但今天买个视频网站会员已是再正常不过的用行为。可以预见的是，未来会员制在数字加密币交易所行业，也将成为一种商家力推、消费者也愿意接受的手段。

会员利益（拉新，留存）是会员制的关键，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素，只有给会员选择了适合的现实利益的权利和参与方式，才能吸引会员长久地凝聚在产品的周围，成为忠诚客户。从GRXTrade产品设计角度来看，邀请会员返现、交易手续费3级返佣、最高抵扣40%的手续费抵扣。这些都是让会员利益最大化的体现。以手续费抵扣为例，40%的手续费抵扣，这对于经常交易的人来说有没有吸引力？肯定有吧。同样交易手续费能便宜这么多。

以前我们提到过的，会员拿到的权益不仅仅是拉新分成与返佣，更重要的是对挑选的优质标的的参与，其核心是交易所从流量思维向用户思维的转变。类似互联网行业常见的社群电商模式。所谓社群电商模式，就是利用微博、微信、网红等具有影响力的社群平台，向拥有共同认同价值的群体提供电商入口，由社群成员自主筛选符合群体需要的优质产品，打造以社群为主体的场景化消费模式。比如云集通过产品返利和邀请新会员这两种主要奖励方式，吸引用户主动在各大社交平台分享商品和拉新会员，从而达到「一传十，十传百」的裂变效果。用户只要支付几百元会员费，就可以成为云集会员，不仅享受购物返利、销售奖励、还能邀请新会员，从新会员购物中获得利润或其它奖励。今年云集在纳斯达克上市时的招股书披露，2018年已积累了有超过3500万注册用户。从这点来看，GRXTrade的会员模式也有很大的裂变空间。再说GRXTrade的会员享有手续费折扣、高级客户支持服务：这也是交易所2.0时代到来，交易所职责从撮合交易向为客户提供更深度服务转变的体现。由于会员普遍具有比同行业更优惠的手续费价格与收益，因此其对新顾客的吸引力很大。顾客成为会员后，通常能定期得到高级客户服务与项目团队及时交流，有针对性地作出投资决策。在培养众多忠实的顾客后，对于GRXTrade建立起一个长期稳定的交易市场、提高平台的竞争力都是直接作用。尤其是GXTrade的服务能力是和会员增长成正相关的，会员越多服务越好。因为随着会员增长，GRXTrade在营销成本不变的情况下，可以集中80%的精力服务20%的“高净值”会员，最后让会员与平台一起赚取80%的收益。从长远来看，数字加密币交易所必然像传统金融和商业一样，会员制成为未来精细化服务的发展方向。GRXTrade为数字货币交易服务注入新的活力，成为高净值用户最多的交易所。

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编译者/作者：链接中本聪

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