IQ Option外汇经纪商不向客户付款并保留提款

外汇经纪商IQ Option（正在接受巴西证券交易委员会（CVM）的调查，并于4月底在巴西被禁止）在Reclame Aqui门户上收到大量投诉。客户和投资者都在指责该公司未付款，而且还扣留了提款。

该公司声称在外汇，加密货币和股票市场上提供投资，在该平台上被列为“不推荐”。根据4月底的合并数据，IQ Option在过去六个月中已收到664起投诉。在收到的600多个投诉中，只有91个得到了答复。仅在五月份，已经有130多个投诉。

“我最近在IQ Option上创建了一个帐户，并立即通过mercadopago预付信用卡进行了存款，存款后，我检查了卡，几天后，卡被验证并被接受，我开始进行一些存款。交易并获得了利润，当尝试提款到我用来存入的卡时，没有出现该屏幕，并且我已经进行了4次提款到银行帐户的尝试，包括全部失败（…）”，IQ的一位客户抱怨选项。

除了抱怨提款和付款问题外，该公司的客户还抱怨存款的“消失”。

“从我存入资金到现在已经3天了，直到今天他们还没有把平台记入贷方。没有人能解决。一切都必须通过平台上的机器人完成。没有电话可以解决此问题。我认为这很荒谬。他们不贷记也不退货。我已经寄了存款单。怎么办？” 5月7日星期四，向另一位客户询问。

客户投诉清单上也有过期费用：

“我需要我的支持才能回答，这样我可以退还454.30美元。您无法从我的帐户中提取这样的价值，当我没有获得或使用具有该价值的任何东西时，由于这种情况我将无法支付租金。客户要求我与您联系，因为我需要钱来偿还债务！

CVM分享

IQ Option不是CVM唯一调查的外汇公司。最近，提供类似服务的AVA Trade也被巴西政府禁止在巴西经营。 CVM还针对其他公司，例如Start Invest和Capitalia Limited-Tradear。

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原文作者：Lorena Amaro

编译者/作者：wanbizu AI

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