ooex充错币种怎么办

如果您将错误的币种充值到了您在OOEX的账户地址中：

1. 用户操作过程中充错地址，一般不提供找回服务；

2. OOEX为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助您进行找回。但是找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本；

3. 请提供您遇到的情况、您的账号，以及充错币的币种、地址、数量、TxID(非常重要)，以及带有充值信息的截图，我们会及时进行回复，并判断是否符合找回要求；

4. 如果有可能找回您充错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等风控审核操作，所需时间较长，请耐心等待。

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编译者/作者：币圈合约教练

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