ZBG两周年致用户、合作方的一封信|创新交易合力成长

亲爱的用户、合作方朋友：

7月21日，ZBG满两周岁了[^_^]。因为有你们，过去两年的1,051,200分钟里，每一分钟都是充实的。

两年前，在ZBG准备上线的前夕，一位创世小伙伴问了这么一个问题：除了背靠中币，ZBG与其他新型交易所有何不同？的确，两年来，市场上的交易平台更仆难数，同样以创新交易为发展定位的ZBG，到底有何不同？

在接受市场洗礼、用户检验的两年里，我们经历了2018年上半年的交易挖矿热潮、下半年的熊市，2019年的新项目涌现的狂潮，再到2020年至今的胶着震荡市的合约交易盛行，我们也逐渐淬炼出ZBG发展理念：创新交易，合力成长。

“天下胜，是故合力。”行业发展，需要“合力成长”。

加密市场作为一个前所未有的朝阳行业，市场需要不断创新、不断改变。其背后需要多方力量共同协作联动，不仅仅是交易所、用户，还需要项目方、媒体、节点、量化机构的协作。

以创新交易为定位的ZBG，过去两年吸引了来自世界各地的用户，包括中国、俄罗斯、美国、欧洲、中东、东南亚等地区，为服务好这些种族不同、语言不同、投资理念不同的用户群体，我们招募了很多不同国籍但价值观相同的小伙伴加入ZBG团队。同时，我们还积极寻求与各国媒体、行业机构的合作与帮助。我们重视不同用户的差异化需求，将用户的真实反馈最终转化成我们不断迭代的产品。

过去两年，我们注重社区的声音，在完善交易体验的同时，不断加大用户教育的投入。在社群数十场文字、视频直播中，我们邀请了多位行业精英、意见领袖普及行业知识、交易策略、未来趋势。我们在中国内地、香港、越南、韩国、新加坡等多个国家与城市组织了数十场线下活动，与媒体、机构、用户一对一面谈，积极听取市场的声音与反馈。

我们倡导国际化发展，服务语区从刚开始的中文、英文，再到后来的越南、韩国、日本、新加坡等11国/地区（语区）。我们在2020年年初还成功申请了美国MSB牌照，中币集团也被纳入了新加坡金管局（MAS）的数字和货币支付服务豁免名单，全球合规化运营也再进一步。

客户服务上，从创立至今，我们一直坚持7*24小时在线客服服务，客服小伙伴们解决了超过123.6万个在线咨询。我们甚至启动了微信一对一服务，让用户需要帮助时可以第一时间联系上客服。

我们注重用户资产安全，依靠ZB 体系7年来钱包技术积累的优势，至今保持着0丢币记录。未来我们还将不断升级风控安全系统。

2020年我们重新优化并推出Super?LaunchPad，也同步上线了永续合约交易，弥补了我们在衍生品市场上的空白，在瞬息万变的交易市场中给予用户更多的交易选择。目前我们的合约交易额可以在非小号、CMC排名前十。

发展到今天，ZBG全球交易所综合排名可以保持在前15，收获了260万注册用户，全球金融类网站排名前300，以及每日交易额平均在6亿美金以上的成绩。

这些都来自于用户、市场合作伙伴对于我们的认可与信任。

“士不可以不弘毅，任重而道远。”

我们会用行动继续表达对行业的热爱、对合作方、用户的赤诚。我们还算一支务实的团队，我们踏实做事，从不好高骛远，请给我们一点时间，你会看见越来越好的ZBG。

创新交易，合力成长。

感谢您两年来的陪伴，愿我们都如所赠《曾国藩传》中的曾公一样，做一个长期持续的奋斗者，也邀您一起见证ZBG大家庭的下一个三周年、五周年、十周年。

ZBG Team

2020.7.23

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编译者/作者：ZBG资讯

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