链向观察：多省市运用区块链等信息技术手段加速打造“智慧文旅”

2020年以来，疫情给严重依赖人员聚集型消费的文旅业带来巨大冲击。世界旅游组织近日发布报告，预计2020年游客数量将比2019年下降20%-30%，国际旅游收入将减少3000亿-4500亿美元。全球旅游业已遭到重创，这是不争的事实。

所幸，端午小长假的旅游“小高峰”，为文旅行业带来一丝光亮。文化和旅游部发布数据显示，端午节三天，全国共接待国内游客4880.9万人次，同比恢复50.9%；实现旅游收入122.8亿元，同比恢复31.2%。数据表明，旅游消费的信心正在恢复，旅游经济触底反弹和稳中向好的趋势仍在继续。放眼全国，疫情防控呈现转好态势，有业内人士预判，暑假到秋季会有消费层面的深度释放。

值得注意的是，在抗击新冠肺炎疫情过程中，数字经济发挥了不可替代的积极作用，成为推动我国经济社会发展的新引擎。也催生了“在线文旅”和“智慧文旅”的加速发展。疫情发生至今，链向科技梳理发现全国多个省市都出台相应的支持建设智慧文旅政策。

北京

2020年2月，北京市委宣传部会同北京市文旅局、北京市广电局等多部门发布《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化企业健康发展的若干措施》。措施指出，在资金政策支持、培育产业发展新动能、加大金融服务支持力度、优化营商环境等方面扶持文化企业渡过难关。在培育文化产业发展新动能方面，北京将深化文化科技融合，支持5G、AI、4K/8K超高清、大数据、区块链等关键技术攻关，重点扶持一批应用场景建设项目，推动新兴业态融合发展，加快智慧园区建设。

广东

2020年3月，广东印发《关于积极应对新冠肺炎疫情影响，促进文化旅游体育业平稳健康发展、扩大市场消费的若干政策措施》， 鼓励企业充分利用物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新科技，培育壮大数字文博、在线旅游、线上赛事等新业态。

广州

2020年3月，广州市第45场疫情防控新闻通气会上发布了《广州市关于积极应对疫情影响促进文化旅游产业健康发展的若干措施》，措施提出对文旅企业运用区块链等技术进行补助。

江西

2020年4月，江西省文化和旅游厅、中国移动通信集团江西有限公司签署战略合作协议，共同打造江西“智慧文旅”。双方约定，将各自发挥自身优势，在加大信息通信基础建设力度、扩大品牌影响力和加快推动产业发展三方面深化交流合作。综合运用5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等信息技术手段，推动文化旅游与科技深度融合，构建科技引领、数据支撑、业态创新、跨界融合的文化和旅游智慧服务体系。

江苏

2020年4月，江苏省人民政府办公厅发布《关于加快新型信息基础设施建设扩大信息消费的若干政策措施》，措施指出要加快打造智慧文旅平台。同月，江苏省文化和旅游厅公示采购项目，采购的标的是“江苏智慧文旅对客服务平台建设”。该平台计划通过运用区块链技术等创新技术建设省级智慧文旅对客服务软件平台，实现PC端、APP、微信端等展示终端的智能推广、在线超市、权威发布功能，为公众提供便捷的文旅服务在线入口，实现游客和公众方便快捷的畅游江苏。

海南

2020年5月，海南省工信厅印发了《海南省加快区块链产业发展若干措施的通知》中提及要推广旅游消费区块链积分，实现公共交通、酒店住宿、餐饮购物、旅游景区、文化娱乐等领域不同商家消费积分的互通互兑，逐步实现“一链游海南”。

贵州

2020年5月，贵州省推出“一码游贵州”全域智慧旅游平台，整合了大数据、5G直播、新零售、区块链等多项前沿科技，通过全省一个二维码，解决游客在贵州“吃、住、行、游、购、娱”等方面的个性化需求，助力全省文旅产业高质量转型升级。

河北

2020年7月，河北省旅游创新发展中心与银联商务股份有限公司河北分公司在石家庄市举行了河北文旅消费大数据研究战略合作签约仪式。

河北省旅游创新发展中心负责人王然介绍了本次合作的重点，双方将携手在文旅消费大数据指标体系和指数建设、消费数据采集和分析、文旅消费监测和区块链等新技术在文旅消费领域的应用，开展系列专题研究，共同助力实现河北文化和旅游跨越升级和高质量发展。

山西

2020年7月，山西省人民政府办公厅印发《关于加快促进服务业恢复稳定增长若干措施》（以下简称《若干措施》），七方面共计二十三条具体措施，助力推动服务业快速回暖复苏。在“支持文旅企业数字化转型”方面，《若干措施》明确，山西省将鼓励文化旅游企业充分利用互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、移动通信等新科技创新转型，培育壮大数字动漫、在线游戏、在线阅读、数字文博等新业态。其外，山西省还将加快构建全省联通的智慧旅游云服务体系，支持智慧旅游建设和乡村旅游转型升级。

山东

2020年7月31日上午，山东省委省政府举行新闻发布会，解读《山东省文化旅游融合发展规划》。《规划》中提出山东要强化科技支撑，深化文化旅游供给侧结构性改革，下一步将全力推进“一部手机游山东”智慧文旅重点工程，全面提高文化旅游产业发展的科技含量。

山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长张鲲介绍，山东拥有丰富的文化旅游资源、庞大的文化旅游市场，文化旅游信息化建设起步较早，目前已具有一定基础。但同时也存在优势资源向优质旅游产品的创造性转化不足、旅游服务场景的智能便捷化体验不足、文旅产业的在线化数字化转化不足等问题。未来，山东将实施“互联网+文化产业”行动计划，推动互联网、AR、VR、大数据、区块链等现代信息技术与文旅产业融合，发展新一代沉浸式体验型文化和旅游消费内容。

通过以上政策不难发现，在我国，区块链技术与文旅融合已经成为一种发展趋势。终其原因有三：首先，利用区块链去中心化，节约游客成本。尽管中间商是文旅产业分工细化的成果，但也有冗繁多余的中间环节拉低产业效率，导致游客付出更大代价。去除多余的差价，对于消费者来说，可以提升旅游消费性价比。其次，利用区块链改变产业流程，提升服务质量。在区块链旅游平台上，游客得到的信息更加真实可信，大数据杀熟、价格欺诈、产品服务掺水等行为无处遁形，迫使旅游业者提高服务质量。再次，利用区块链广泛融合能力，增加旅游体验。区块链可以结合更多产业为文旅消费服务，通过区块链技术可以实现快速身份验证、安全行李追踪以及防止航空公司超额预订等，保证消费者的利益，带来更好旅游体验。

数字经济的蓬勃发展，正在重构文化和旅游产业新格局。随着信息技术的纵深发展，智慧化文旅模式将成为旅游市场上的主力军，也将改变传统旅游行业的 DNA。毋容置疑，区块链和文旅融合是新时期文化和旅游融合向纵深发展的需要，将区块链、人工智能、大数据等先进技术融入文旅产业发展，是文旅产业未来发展大趋势。（文章来源：成都链向科技有限公司）

本文来源：天府链融
原文标题：链向观察：多省市运用区块链等信息技术手段加速打造“智慧文旅”

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编译者/作者：天府链融

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