设享艺术空间-以人为本一视同仁

经济学里有“理性人”假设。在对待客户的理念上我们设享艺术空间也坚持这样的假设，客户是我们的上帝，他们是理性的，聪明的。无论是什么样的身份的客户，找到设享艺术空间，我们都会一视同仁，做到优质服务。客户的设计是基于他的需求。我们的任务是帮助客户了解设计风格和热情服务，以做出明智选择，设享艺术空间不愿意“忽悠”客户，即使有些客户不懂行，但是我们也不愿意违背商业道德，虽然这时我们有可能失去额外赚钱的机会，但我们相信诚信是符合设享艺术空间长期发展的目标。

真诚的态度对一个企业的发展发挥着举足轻重的作用。在与客户的交流中，设享艺术空间用平等的态度对待每一个人，不以谈吐和衣着判断顾客的身份，只有这样客户心境变得平和，与你认真交流，彼此没有尊卑。交流自由，客户会聆听你的专业意见，或者选择你的设计方案，与你的距离自然拉近。我们才能真正得到顾客的支持与赞美。同时在与客户的交流中，设享艺术空间切忌攀比心态和欲望追求。如果你遇到一位普普通通的顾客，而其他同事遇到高资产的顾客，这时如果你觉得他不能带给你足够的发展空间，进而服务态度差。这种过度的欲望追求和盲目攀比是自我发展的坟墓，这说明你已经利欲熏心，失去自我了。这种工作态度，是我们设享艺术空间坚决摒弃的。在工作中，我们必须对顾客一视同仁，踏踏实实为顾客服务。最近热播的电视剧——《三十而已》，王漫妮是一名高级销售顾问，在其他同事都嫌弃顾客衣着朴素，不愿意接待顾客时，她凭借着真诚的态度和一视同仁的工作原则，最终搞定百万大单。因此，在对待每一位顾客时我们都要心怀善意，一视同仁。

对待顾客的态度要恭敬,并不是说客人说什么都是对的,沟通才是最重要的,所以要用这种冷静、恭敬的态度去与客人沟通,即使客人不懂，我们仍然要耐心，客户之所以要找我们，是因为他们不了解设计领域，不懂得设计专业知识。我们需要耐心回答，细心建议，因为设计公司不止我们一个，他们有更多的选择余地。设享艺术空间都是以感恩的态度对待客户，以一种感恩的态度对待客户时，客户同样不会忘了感谢你，感谢得越多，得到的就会越多。感恩也意味着宽容，容则大、大则多。

真诚是打动顾客最有效的方法，一视同仁是设享艺术空间最基本的工作态度，设享艺术空间坚持与顾客相互扶持，一同成长，桃李相报。

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编译者/作者：区块投资之家

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