淘宝客服外包公司全包和售前区别

网络电商的迅猛发展，注定了从业人员的稀缺。尤其客服人员流动性较大，所以会带来一系列问题的出现。如：招聘难，培训成本高等。

平常商家每天要做大量基础的琐碎工作才能一步步吸引买家眼球，过程中需要一定的人力、财力支出，费时费力。而且对于网店来说，最关键的三点：货源、资金、专业的操作管理。货源是根本，资金投入是保障，外在的操作和管理是能否做好网店最直接的因素，有好的货源，有一定的资金，但是不会操作和管理，也不行的。

所以商家会选择交由专业的团队做全面的日常操作和管理，这样一来可以帮助咱们节约时间成本，节省费用成本。托管公司针对商家店铺情况提供专业性人才，由具备丰富经验的客服全天候经营，来有效提高网店的成交量，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势。

客服外包公司的代运营模式：

一、全包：最早的代运营模式，很粗放。企业只负责提供产品和资金，全部的工作，如运营、推广、客服、发货，都是由代运营公司承担。

二、半包：半包模式，就是把一些低创造力的岗位(客服、物流、财务)给企业，只做电商相关的岗位(运营、推广)。

三、职能型：很多代运营，代管企业的某一个不擅长的或不想管的职能。比如有很多直通车代运营就是如此，就专门优化企业的直通车，也有很多钻展代运营，SEO代运营，客服代运营，仓储代运营。

四、咨询类：只做咨询，定向专家服务包括：电商市场选品分析、页面策划、推广、客服、装修等。

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客服外包能合理的避免兼职工的缺点，随时增减人力，降低成本、提升利润;良好的解决店主的季节性难题 !

淘宝客服外包：http://www.ruiyi0437.com/

本文来源：火星00gpqJdD
原文标题：淘宝客服外包公司全包和售前区别

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编译者/作者：火星00gpqJdD

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