【币范·认知】关注联系，而非要素，这样才能真正解决问题

关注联系，而非要素

解决问题通常不是要改变要素，而是改变他们之间的连接

洞察力，就是透视系统中要素和连接关系的能力

什么是系统？系统就是一组互相连接的要素。两个关键词，要素、连接关系。我们常常很容易看到眼前的要素，而忽略他们之间的连接关系

cm旅游吃饭的时候宰客

宰客是因为老板这个要素黑心吗？其实换做你在那个位置你可能也会做出相同的选择，宰客。为什么，因为老板和顾客的连接关系不对

对大部分人来说，这辈子可能只回去这个城市旅游1-2次。只去1-2次去同一家餐厅吃饭的概率几乎是0，也就是说对于老板来说，几乎每个近点的客人，这辈子智慧来一次。所以这个时候老板的最佳策略就是宰客，反正他不会来第二次。

cm 和尚分粥

两个和尚分粥，负责分粥的和尚，当然想给自己多分一点，而另一个人肯定不会答应

解决问题的关键不要期望改变要素，而是要改变连接关系

比如把顾客与老板的单次博弈改成多次，可以用大众点评给餐厅打分

和尚分粥的例子，改变要素吗？教育他们出家人慈悲为怀？ 出家人也要吃饭的呀。那怎么办？改变连接关系。让一个和尚分粥，另一个和尚选粥。这样为了不吃亏，分粥的和尚唯一的办法就是把两碗粥分的尽量一样多

洞察力，就是透视系统中要素和连接关系的能力

来源：刘润-商业洞察力30讲

关于因果链，有几个误区需要我们注意：

因果链：就是变量之间增强或者减弱的连接关系

有以下三个误区需要警惕：

误区一：遗漏中间项

比如：喝咖啡可以让人精力充沛。但是喝咖啡和精力充沛之间真的有这样一个因果链吗？

普通人找因果，而你找的是因果链上的中间项

误区二：迷信中间项

比如：深圳警方说：天秤座、处女座、天蝎座的人更喜欢违章

从数据来看，确实是这样的，但是并不代表二者存在因果关系。事实上是因为这三个星座的人口比例在深圳比较高而已。

误区三：颠倒因果链

比如：销售价格决定了生产成本，还是生产成本决定了销售价格？

我们的直觉是生产成本决定了销售价格，但实际上是销售价格决定了生产成本

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编译者/作者：币范

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