用理工男思维拓展竞争力边界JayHao带领OKEx争雄交易所市场

作为区块链食物链顶层玩家，交易所为能够在存量市场中分得一杯羹，正在多维度拓展自己的竞争力边界，寻找新的突破点。其中，老牌巨头OKEx无疑是不容忽视的一个存在。本期币诚时代“链识大咖”将带大家走进OKEx?CEO?Jay?Hao的世界。

青葱岁月

与许多拥有金融背景的交易所「掌门人」有所不同，Jay?Hao?毕业于美国名校密西西比大学，并于美国公立常青藤大学佐治亚理工学院获得电气工程学硕士学位，是一名实实在在的「理工男」。

在进入区块链行业之前，他已经拥有21年在半导体行业工作的经验，开发了涵盖UVLED、ASIC、FPGA、多媒体编解码器，以及多媒体处理器和无线通信系统的SOC等产品。

Jay?是行业内公认的领导者，在产品和管理方面有着成功的经验，曾先后在多家世界顶尖科技公司担任总裁、CEO等重要职务。

无论是在战略部署、领导执行力和经营理念等方面，Jay?Hao都有着自己独特的优势，也正因为这一独特的优势，Jay?Hao得到多家世界顶尖科技公司的青睐，被这些公司委以总裁?CEO等重要职务

Jay?Hao本人对未来区块链技术的变革有着充分的信仰，他始终坚信区块链技术将消除交易障碍，提高效率，并最终对全球经济的发展产生重大影响。

在加入OKEX之前，Jay?Hao专注基于区块链底层的应用开发，如视频直播和移动游戏等，在研发与设计领域，他有着殿堂级别的荣誉。

这一出身对他加入?OKEx?后进行的管理产生了潜移默化的影响。某种程度上，「理工男」的一些行为习惯，让他更加受到用户欢迎。在?OKEx?内部看来，在?Jay?Hao?带领下的?OKEx?迎来了辉煌发展的新阶段。

2018年，Jay?Hao正式加入OKEx，并担任CEO一职。他把安全性、创新性和可靠性作为OKEx的三大支柱，并致力于将平台和行业带入另一个高度。

秣马厉兵

Jay?Hao上任OKEx的CEO后没多久，就开始大刀阔斧地对OKEx合约产品进行了改革和优化。Jay?Hao曾用“刮骨疗伤”来形容这个过程。

Jay?Hao“对内对外”有一套自己的经营管理理念，对内他在管理方面，要求加强公司的企业文化建设，将价值观细化，使其具备可执行性，进而提高了公司所有员工的战斗力和执行力，这样一来OKEx的运营和客服质量就能有了很大的提高。

在?OKEx?的近两年时间里，Jay主要做了两件事：一是加强公司的企业文化建设；二是加强公司的产品升级和技术研发。在?Jay?看来，自他加入?OKEx?以后，比较明显的感受到?OKEx?在技术、运营以及用户体验上进步很大。

另外在产品升级和技术研发层面，包括交易系统的上百次升级、安全体系的建设以及钱包功能的完善均是由Jay?Hao亲自主抓。

在2019年初，OKEx推出OK?Jumpstart，再到OK合约产品的全新布局，以及公链OKChain，都离不开Jay?Hao的参与。

随着交易所竞争进入白热化阶段，单纯围绕平台币的生态与社群建设已渐渐不能满足交易所们对于自身成长的需求，有野心的平台都在自建一个底层公链来承载这个生态以获得平台自身长远的可持续发展。

推出?OKChain?的初衷，是希望打造一条去中心化的、开放的、完全开放源代码的公链，赋予每一个参与的节点享有同等地位的权利，可以畅通无阻地发布和运行各种各样的去中心化应用。

而之所以这样做，是出于?Jay对当前行业发展的判断，区块链技术是一个重大互联网底层技术革命，已经发展到了前所未有的高度，各国央行都在积极尝试采用区块链技术构建全新的金融系统，也出现了像?Libra?这样全球性的创新产品。

Jay?Hao?提到：「做这条公链除了有整体生态布局方面的考虑外，还有?OKEx?对于区块链技术变革的信仰情结」。

黄金时代

曾有媒体对Jay?Hao采访时，Jay?Hao指出客户服务是业内的一个关键方面，他认为“客户为王”，为客户服务绝对至关重要。

加密行业作为一个新兴行业的一部分，诞生时间十年有余，许多加密和区块链公司仍在其服务和产品方面摸索着前进，而其他公司则希望完善其业务。客户的反馈对此类的发展起到关键性的作用。

Jay?Hao说，如果没有客户的反馈、建议或类似的东西，他们会错过很多事情。他幽默地比喻到，没有客户的参与，生活就像处在一个泡沫里。

他还打比方说：“这就像我们在自己的车库中建造东西，却不知道外面的世界正在发生什么。”打的这个比方说明，客户反馈和从车库外的世界角度看问题同等重要。

Jay?Hao这种“客户为王”的理念，不仅在他的心里根深蒂固的扎下，并且在他身上也淋漓尽致的完美体现出来。

他身为OKEx这样头部交易所的首席执行官，在用户对OK提建议的时候，他会直接转发微博表示认同。OKEx的用户都喜欢亲切地喊他“首席客服”，用户对他的这个称呼，应该是对Jay?Hao及他带领的OKEx平台在技术层面、服务质量等方方面面最好的肯定。

Jay?Hao这样亲力亲为的深度参与，让用户可以直观感受到OKEx交易体验越来越好。

由于自己的工程学背景出身，在处理问题时多了一丝严肃性和严谨性，既然遇到技术上的不完美，就一定要解决，企业的运营和服务存在问题，也一定要改善。——这是「理工男」Jay?在打磨产品时的态度。

在区块链成为大趋势的今天，在加密市场这片瞬息万变的「黑森林」中，交易所行业格局越发白热化，留给头部交易所们的挑战越来越多。作为OKEx的首席执行官和区块链的坚定推崇者，Jay?Hao将带领OKEx走向何方？让我们拭目以待。

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编译者/作者：币诚时代

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